Avis client de Raviday

Liner de piscine troué (moins d'un mm) donc seulement visible quand mis en eau . En attente de réponse de Intex .
Déçu.

Commande effectuée le 04/05/20, livrée le 11/05. RAS
Par contre, une commande effectuée le 23/04/20 avec des produits en stock, celle-ci aurait dû être livrée entre le 18 et le 22/05 et n'est à ce jour toujours pas honorée et demeure en cours de traitement ... Bien que nous soyons dans un contexte particulier, il me semble que ce délai est déraisonnable.
J'ai reçu, suite à une plainte de ma part, un mail type m'expliquant qu'un afflux de demandes empêchait la livraison de cette dite commande. Je pense surtout que raviday me balade en se cachant derrière ce prétexte car ils n'ont pas les produits en stocks alors que lorsque que j'ai effectué ces achats tous les curseurs étaient au vert.
Bien entendu, il ne va pas falloir compter sur un quelconque geste commercial. Service téléphonique aux abonnés absents, traitement des demandes par mails ultra longues (plus de 6jours) . Si j'avais su, j'aurais demander un remboursement depuis longtemps et j'aurais acheter ces produits ailleurs cependant comme il est impossible de pouvoir communiquer directement afin d'en connaitre les modalités. Je me sens comme pris un otage.
En conclusion, je ne recommande pas.

Peu d’infos sur la livraison... Difficile à joirndre, alors que produit soit disant en stock

Très déçu j ai passer commande le 9 avril j ai reçu ma commande qui était imcomplète jeudi 14 mai hors à ce jour lundi 25 mai je n est toujour pas de nouvelle tu restant de ma commande et pas de réponse à mes deux mail que j ai envoyer

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande! En attendant de me faire envoyer ce qu'il manque j'ai du chercher les filtres en boutique !

service client inexistant, commande non livrée apres un mois, aucune possibilite de contacter par telephone, et aux divers mails de relance je n'ai recu qu'un mail generique...

bref ce site n'est pas serieux

Plus d un mois pour recevoir la commande
Impossible de joindre le service client par téléphone
Par mail réponse au bout de 3 semaines après la livraison

Délais de livraison excessivement long. Service client ne sachant plus les produits en stock ou en réassort. Réponse du service client longue. Emballage moyen si commande de plusieurs petits articles

Commande du 19/04/20, en caissée de suite et livrée le 16/05/2020 tous les produits affichés en stock et un délai de 5j de livraison; aucune mention relatives à un délai de presque 1 mois sur le site lors de la passation de la commande! consommateur induit en erreur par les propos rassurant tenus concernant continuité d'activité , bla bla ... pas de réponses aux messages dans un délai raisonnable , puis réponse produits en rupture, puis mail erreur rupture... pour n'expédier les produits que le 13/05. Fait partie des entreprises qui se sont servies du COVID comme excuse à leur incapacité de traiter et livrer normalement , et qui font de la trésorerie avec l'argent encaissé très à l'avance pour des produits sensés être en stock , et qui vraissemblablement ne l'étaient pas..

Pas de service telephonique quand on envoit un mail nous n'avons même pas une réponse adéquate ... retard le livraison 15 jours ... puis on le déballe et la porte est abîmé