Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour camille,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Raviday ne m’aide pas à régler avec Intex le problème de mon spa dont la fonction bulles est défaillante, et qui se dégonfle rapidement. Le SAV Intex ne répond pas à mon ticket.
Bonjour thibaud,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Que dire à part très mécontente. j’ai commandé un spa et à la place j’ai reçu 2 kits d‘entretien. toujours pas de réponse du SAV après 10 jours d‘attente. Il y a t il vraiment un SAV? bref je ne recommande pas ce site.... Je peux comprendre qu’il y ai une erreur dans une commande mais pas que l‘on reste sans réponse après un débit de plus 500 euros et cela sans être livré.
Bonjour Maud,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Nul à éviter
Service client qui réponds quand on menace d'annuler
Délais mensogés
Commandé non livré après 5 semaines donc annulation car incapable de me donner une date
Service client qui réponds quand on menace d'annuler
Délais mensogés
Commandé non livré après 5 semaines donc annulation car incapable de me donner une date
Bonjour GUILLAUME,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande en début de confinement et reçu la première semaine du déconfinement. Aucune info alors que j’ai demandé des nouvelles. J’habite à 5 minutes du dépôt de Nort sur erdre. Même pas de possibilité de retirer l’article en direct. Je ne trouve pas Raviday très professionnel, service et communication limité. Je ne suis pas près de commander de nouveau. Désolé mais c’est pas possible de ne pas respecter ses clients sous le prétexte de Covid
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
3 ou 4 site je pense que de grouper tous sur un seul serait un plus .
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous nous permettons de demander à la plateforme Avis Vérifiés de vous envoyer une nouvelle demande de notation car nous constatons une incohérence entre la nature de l'avis et la note laissée selon la charte qualité de cette plateforme.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
L’emballage du chariot non protégé à l’intérieur, je l’ai reçu très abîmé et la tôle tordue. il faut des jours pour avoir des retours de mails de leur part, je n’ai toujours pas obtenue satisfaction aujourd’hui, 21 jours après. Le service client n’est pas réactif du tout, et impossible de les joindre par téléphone..
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
J’ai commandé un barbecue avec plancha. J’ai reçu mon barbecue mais pas la plancha. Nous n’avons signé aucun bon de livraison. J’ai tenté de joindre raviday par mail et téléphone mais aucun retour une semaine après ...
Bonjour Boris,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Bonsoir je suis mécontente car le moteur ne fonctionne pas. Depuis vendredi le moteur attend le retrait par un transporteur mais je suis sans nouvelle
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis de constater qu'une solution a été trouvée entre vous et le fabricant INTEX.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
la commande devait arriver le 18 mai petit problème d information finalement le 19 petit problème de communication chez geodis finalement le 20 et la 16h30 toujours personne pas d info super le transporteur !!!!je suis obligée d être présente a la réception puisque je préfère vérifier mon achat génial 2 jours a attendre pour rien dégoutée
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Customer review
2 / 5
Devant le délai de traitement long de ma commande malgré les circonstances actuelles du covid 19, je viens aux nouvelles pour qu'on me dise qu'un article est épuisé.
Ils me proposent un remboursement effectué effectivement rapidement.
Au final delai de traitement long et aucune communication de la part du site.
De plus les articles reçus étaient très poussiéreux et '' tachés '', je pense à la spatule reçue souillée d'un produit blanc (?) par exemple.
Très déçue de la qualité de la prestation.
Order date 04-12-2020 10:20 pm
from www.raviday-barbecue.com