Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le colis est mis à disposition 8 jours au point relais. Le service client prendra contact avec vous afin d'en savoir plus. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Raviday

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emballage mal fait, suivi de livraison pas assumé.

op 15-10-2023 à 20:00 door anonymous a.
Na een bestelling op 03-10-2023 07:42
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate aucuns échanges avec le service client, ce dernier va donc prendre contact avec vous. Bonne journée L'équipe Raviday

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Peu de choix

op 10-10-2023 à 01:41 door anonymous a.
Na een bestelling op 01-09-2023 18:52
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Raviday,

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Erreur de livraison, Pour renvoyer le produit qui n'est pas celui commandé, il faut
se rendre dans un relais différent de celui de l'achat d'ou une perte de temps encore
majorée. Au final, impossible d'avoir le bon produit car celui ci n'est plus en stock.
Remboursement certes mais au final 2 h de perdu et aucune approche commerciale.

op 18-09-2023 à 16:19 door anonymous a.
Na een bestelling op 07-09-2023 09:21
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin de solutionner votre problème. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, Le service Client Raviday

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Une catastrophe ! Reçu piscine en juillet avec pompe défectueuse donc bien évidemment je n’ai pu l’installer pour mes enfant je fais une reclamation jusqu’ici tout va bien je renvoie la pompe défectueuse et on doit m’en renvoyer une nouvelle. Entre-temps la pompe que j’ai renvoyé se « perd » et se retrouve je ne sais ou le temps passe et passe et …. . Je reçois enfin ma nouvelle pompe le 6 septembre c’est-à-dire à la rentrée. Le mauvais temps est arrivé les enfant on repris le chemin de l’ecole et c’est la qu’on m’envoie la pompe LOL . J’ai rangé la piscine donc mes enfants n’ont pas pu profiter car je n’avais pas de pompe. J’ai attendu tout l’été une pompe pour qu’elle arrive après la rentrée en même temps que le mauvais temps et en même temps que l’école bien évidemment j’ai juste perdu 120 € ils n’ont pas voulu me rembourser et m’on fait un médiocre geste commercial de dix euros, bref, à fuir !!!!

op 16-09-2023 à 12:36 door anonymous a.
Na een bestelling op 07-09-2023 07:36
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Une conseillère du service Client va reprendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement,

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Avis redemandé qui est inchangé puisque mes produits déclassés de chlore sont toujours là et je vais pas en plus passer du temps à faire des photos (et oui non seulement j’ai des produits qui devraient pas être vendus mais en plus il me demande maintenant suite à mon avis de prendre des photos pour continuer à perdre mon temps après avoir déjà perdu mon argent !!!). Ce job aurait dû être fait avant expédition !!!!

op 12-09-2023 à 11:47 door anonymous a.
Na een bestelling op 26-08-2023 07:55
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client a répondu à votre demande le jour où vous avez pris contact avec nous, mais nous sommes actuellement toujours dans l'attente de votre retour afin de vous solutionner. En effet, les articles sont contrôlés avant expédition mais malheureusement une erreur humaine peut arriver, c'est pour cela que nous avons besoin des photos demandées afin de régler le problème rencontré. Le service Client va reprendre contact avec vous. Je vous souhaite une bonne journée,

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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et par contre le paiement est passé

op 12-09-2023 à 09:15 door anonymous a.
Na een bestelling op 27-08-2023 10:00
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le service Client vient de vous contacter afin de vous trouver une solution rapidement. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, L'équipe Raviday

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La commande est arrivée cassée. A ce jour aucune réponse.

op 09-09-2023 à 14:21 door anonymous a.
Na een bestelling op 30-08-2023 16:52
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service client vous a bien répondu et un nouveau colis a été expédié. A bientôt, L'équipe Raviday

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Suivi de commande, livraison et compensation deplorables. C'est pas moi , c'est les autres ... 5 € de dédommagement en bon d'achat chez eux !!!

op 06-09-2023 à 10:37 door anonymous a.
Na een bestelling op 22-08-2023 09:25
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous remercions pour votre avis., et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de livraison. Nous prenons contact avec vous, afin de nous s'assurer que vous avez bien reçu votre commande. Nous restons disponibles pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, l'équipe Raviday

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Produit incomplet, en attente du fabricant, en attendant, c est raviday qui me facture donc c est sa responsabilité.wait and see

op 31-08-2023 à 10:35 door anonymous a.
Na een bestelling op 16-08-2023 08:22
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. En effet, nous sommes en contact avec le fabriquant car nous ne disposons pas des pièces détachées, mais n'ayez pas d'inquiétude nous allons bien vous apporter une solution au plus vite. Bonne journée, l'équipe Raviday

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