Kundenmeinung von Raviday

Site non conforme à ce qu'on commande... À éviter

Description erronée des produits vendus qui ne conviennent pas en réalité

Le produit ne m'a pas été livré.
Je l'ai commandé le 8 avril, le transporteur(TNT) l'a soi disant perdu ?
On me le rembourse le 24, car ce produit n'est plus en stock...

Très mauvaise première expérience avec Raviday pour plusieurs raisons :
1) Mon colis était indiqué comme livré avec un signature inconnue sur le bon de livraison, alors que personne n'était passé chez moi. Après demande au service clients, la livraison a été reprogrammée de jour en jour sans résultat pendant 14 jours. Mon colis n'est arrivé qu'au bout de 20 jours malgré des relances quotidienne et des promesses de livraison non tenues.
2) La housse gratuite du barbecue commandé, raison pour laquelle j'ai commandé chez Raviday, ne correspond absolument pas au modèle de barbecue. Il existe bien une housse pour mon barbecue mais Raviday en a envoyé une autre. Le service clients m'a dit que c'était comme ça et que si je n'étais pas content c'est pareil. Je dois donc jeter cette housse et recommander la bonne en la payant. Aucun geste commercial.
3) Le service clients met 4 jours pour répondre à une demande, et emploie un ton condescendant qui donne l'impression qu'il s'en fiche. Il semble qu'ils aient toujours raison et ne sont pas du tout à l'écoute du client.
Pour ma part, c'est ma dernière commande chez Raviday. Je n'écris pas souvent d'avis mais là c'est trop...

une grosse boule c est former sur le siege du coup on peut plus sasoir dessus au bout de 2 semaine c est abuser

Barbecue+ accessoires montant 350 euros commandés le 28/03, le 30/03 mail pour m’avertir de l’expédition du colis.
N’ayant pas d’informations supplémentaires je décide le 18/04 d’envoyer un mail pour savoir où est le colis, réponse le 22/04 de raviday, on ne trouve plus votre colis et les produits ne sont plus disponibles on vous rembourse.
Je trouve la démarche pas très commerciale, le minimum c’est de proposer un produit équivalent ou faire une proposition sur un produit supérieur avec un geste, cette entreprise est à éviter.

2 grilles livrées au
avec défaut important = revêtement écaillé sur plusieurs Cm. service client injoignable par tel. formulaire s'avère rempli il y a 10 jours... aucune réponse. mail fait sur contact...aucune réponse non plus....on est dans l impasse avec 2 articles inutilisables!

J’ai commandé un balai et une canne. Le diamètre de la canne n’est pas celui du balai. Personne n’a été capable de me faire la remarque.
Dans ces conditions, il vaut mieux aller acheter un magasin.

Ma commande a mis près d'un mois pour m'être livrée, de la faute du transporteur selon la réponse que Raviday a faite à ma relance.
C'était peut-être le cas. Mais je reproche à Raviday de ne rien avoir fait pour améliorer la prestation de son transporteur.

commande' il y a presque 2 semaines et ne pas econre recu. decu