Kundenmeinung von Raviday

La plancha reçu n'est pas la bonne comme décrit sur le site. Celle reçue n'a qu'un trou et pèse 15kilos alors qu'il est écrit 5kilo et 2 trous sur le site.... Et pour le moment aucun retour de raviday depuis le 20 avril.

Je trouve ce site très bien, cependant 2 jours après mon achat, j ai reçu une offre concurrente 70 € moins chère.
J ai donc demandé un geste commercial pour acheter des accessoires, mais aucune réponse.Je trouve cela dommage, surtout que je souhaire passer de nouvelles commandes..
Être commercial pour moi est primordial.

bonjour je ne peu pas être satisfait je n'ai pas encore reçu le produit

Livraison rapide, produit de très bonne qualité mais le weber était abîmé. Il y a sur couvercle deux gros éclats de 3 cm de diamètre .
Ce n’est pas dans le transport car cette partie était protégé et face intérieur du colis. Nous somme très déçu et ne commanderons plus que ce site.

Bonjour le colis est arrivé éventré malgré la réparation de la poste le produit à survécu.
Médiocre.

Je n'ai pas reçu le bon produit les dimensions de la housse reçue ne sont pas celles commandée. Impossible de joindre le service client par et le formulaire en ligne de réclamation ne fonctionne pas

Site non conforme à ce qu'on commande... À éviter

Description erronée des produits vendus qui ne conviennent pas en réalité

Le produit ne m'a pas été livré.
Je l'ai commandé le 8 avril, le transporteur(TNT) l'a soi disant perdu ?
On me le rembourse le 24, car ce produit n'est plus en stock...

Très mauvaise première expérience avec Raviday pour plusieurs raisons :
1) Mon colis était indiqué comme livré avec un signature inconnue sur le bon de livraison, alors que personne n'était passé chez moi. Après demande au service clients, la livraison a été reprogrammée de jour en jour sans résultat pendant 14 jours. Mon colis n'est arrivé qu'au bout de 20 jours malgré des relances quotidienne et des promesses de livraison non tenues.
2) La housse gratuite du barbecue commandé, raison pour laquelle j'ai commandé chez Raviday, ne correspond absolument pas au modèle de barbecue. Il existe bien une housse pour mon barbecue mais Raviday en a envoyé une autre. Le service clients m'a dit que c'était comme ça et que si je n'étais pas content c'est pareil. Je dois donc jeter cette housse et recommander la bonne en la payant. Aucun geste commercial.
3) Le service clients met 4 jours pour répondre à une demande, et emploie un ton condescendant qui donne l'impression qu'il s'en fiche. Il semble qu'ils aient toujours raison et ne sont pas du tout à l'écoute du client.
Pour ma part, c'est ma dernière commande chez Raviday. Je n'écris pas souvent d'avis mais là c'est trop...