Kundenmeinung von Raviday

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ces conditions de livraisons, qui sont en cette période, un peu compliquées. Et cela est tout à fait normal en raison de la période inédite que nous vivons. Votre commande a été remboursée et nous espérons vous revoir vite sur l'une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Prenez soin de vous. Le service qualité Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos préparateurs placent le cadeau dans le carton du produit commandé habituellement. Nous vous prions de bien vouloir vérifier et revenir vers nous si toutefois le cadeau n'y était pas. Nous procéderons alors au renvoi du cadeau par voie postale. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement , Le Service Client Raviday.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes encore désolés au nom de notre transporteur pour la perte de votre colis. Nous vous informons que nous avons fait ce qu'il faut ce jour afin que votre commande vous soit livrée dès demain ou samedi matin. Nous venons également de vous faire parvenir un mail sur votre boîte, afin de vous offrir un geste commercial. Nous attendons votre réponse :). Cordialement, Le service qualité Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur n'est pas été à la hauteur, nous ne manquerons pas de faire un rappel à l'ordre. Nous restons à votre disposition au 0240771211. Cordialement, Le service client Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Suite à notre contact, nous faisons le nécessaire auprès du transporteur et nous vous présentons toutes nos excuses en leur nom. Cordialement, Le service qualité Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il se peut que les transports Relais Colis ne puissent pas livrer votre colis dans le Relais choisit initialement. Les commerçants partenaires sont parfois surchargés de colis et ne peuvent donc pas en accepter d'autres. Il est aussi possible que le transporteur ait rencontré un problème lors de la livraison du colis (horaires d'ouverture, commerçant ne faisant plus partie du réseau ect...). Ils sont donc contrains de livrer votre colis dans un autre Relais. Dans votre cas, nous ne comprenons pas pourquoi le transporteur a livré votre colis aussi loin. Nous constatons que notre service client a organisé l'expédition d'un nouveau colis afin que vous n'ayez pas à vous déplacer. Le problème fut malheureusement le même lors de la deuxième expédition. Sachez que nous déplorons le fait que vos deux colis n'aient pas été acheminé correctement et vous présentons nos excuses pour ce désagrément lié au transport et indépendant de notre volonté. Il s'agit là d'un cas exceptionnel qui, nous l'espérons, ne se reproduira plus. En espérant que ce désagrément n'aura pas d'impact sur le choix de vos prochains achats, nous espérons vous revoir un jour client sur l'une de nos boutiques Raviday. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le service qualité Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne voyons pas d'échange avec notre service client. Nous sommes disponible au 02 40 77 12 11 afin de vous apporter une solution. Cordialement Le service qualité Raviday