Customer reviews Raviday

4 commandes en l'espace de 3 mois. Une seule a été satisfaisante. Pour les autres :
- commande d'un sac de sable arrivé éventré. Le SAV raviday nous a renvoyé un sac. Je pense que c'était la moindre des choses
- commande d'une bâche pour mettre sous la piscine et une pour mettre dessus. Livraison en retard. Pas trop gênant
- commande d'une pompe filtre a sable intex en avril, installée mi-juin. Deux pièces cassées pas vu en même temps. Premier élément : cerclage de la cuve a sable cassé. SAV raviday m'a renvoyé vers intex car ne pouvait rien faire. SAV intex plus de 4 jours pour examiner le dossier + délai de livraison. Ma piscine étant remplie (16m3) et la pièce ne coûtant qu'une vingtaine d'euro, j'ai fait le choix d'acheter la piece pour la recevoir plus rapidement afin de ne pas laisser trop longtemps ma piscine sans pompe. A la reception de la piece, lors de la premiere mise en marche, la pompe s'est mise a fuir de partout. Le problème : le cache du moteur de la pompe est fissuré. De nouveau contact avec le SAV raviday qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire. En attente de la réponse du SAV intex, qui m'ont quand même dit que raviday aurait pu me renvoyer une pompe complète. En.prive je vais devoir vider l'eau de la piscine qui va être restée trop longtemps sans filtration.

Le seul cadeau de raviday c'est 200 points de fidélité, croyez vous que je vais recommander chez vous avec tout les peripeties qui m'est arrivé ?
En bref raviday est présent pour vendre et encaisser l'argent. Après pour tout problème ne comptait pas sûr eux.

apres 3 semaines d'attente vaine du colis qui était soit disant parti 1 semaine apres la commande, j'ai demandé et obtenu le remboursement de ma commande

délais non respectés. Service clients fermé pendant les heures d'ouverture annoncées. ma commande semble perdue et il n'y a personne à bord du TITANIC !

Manque 1 élément commandé dans le carton et 1 semaine plus tard après contact, pièce manquante toujours pas reçue

Mail sans envoi de colis
Délais de livraison non respectés
Plus rapide d aller chez un revendeur

Toujours aucune nouvelle de ma réclamation

cde non livrée

Gestion complexe des retours

La livraison et le SAV à éviter

SAv très peu performant