Customer reviews Raviday
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Bonjour Monsieur,
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce bug informatique au moment de votre commande.
Suite à l'intervention de notre service client, un set de nettoyage vous a bien été réexpédié en date du 20/06, livré le 26 juin.
Bien cordialement
Customer review
Thermomètre ne fonctionne pas sur le diffuseur de chlore. On me renvoie chez INTEX pour le SAV qui sont impossible à joindre. Je suis très mécontent!!!
Bonjour Monsieur,
Nous allons vous expédier la semaine prochaine un produit neuf identique.
Bien cordialement
Customer review
une livraison prévu le 11 ou le 12 juin entre 09h00 et 13h00 aucune livraison
j'ai relancé rivaday piscine qui devait me rappeler j’attends encore !!!!
(ma piscine à été livré le mercredi 13 dans la matinée)
j'ai relancé rivaday piscine qui devait me rappeler j’attends encore !!!!
(ma piscine à été livré le mercredi 13 dans la matinée)
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n'ait pas honoré la date de livraison prévue mais 24h plus tard.
Nous espérons toutefois que la piscine reçue vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
Customer review
Une catastrophe..colis livré éventré produit percé et donc vidé, 100% lésé
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
Les colis sont parfois malmenés par les transporteurs dans les centres de tri et les produits d'entretien y sont sensibles.
Nous n'avons pas trouvé de trace d'une demande faite à notre service client avec une photo du colis reçu, sachez que nous sommes sensibles à ce type de demande et essayons toujours de trouver une solution.
Si vous avez une photo à votre disposition, nous restons disponibles à l'adresse contact@raviday.com
Bien cordialement
Customer review
très déçue par les conseils produits donnés sur le site
Bonjour Madame,
Suite à mon appel téléphonique de ce jour, je vous confirme que la housse commandée est compatible avec les Weber Performer Deluxe et Premium et non avec le Performer Classic qui possède une tablette rabattable.
Je vous ai envoyé un message que vous pourrez consulter dans l'espace client de notre site pour essayer de vous apporter satisfaction.
Bien cordialement
Customer review
Je ne suis pas satisfait du tout : je n'ai toujours pas été livré
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Suite à la perte d'un des colis de la part du transporteur, notre équipe a précédée a une nouvelle expédition en date du 27/06, livrée le 28/06.
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Cordialement
Customer review
depuis le 07/06 que j'attends une livraison complète de 2 colis elle est ajournée de jour en jour !
Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour votre accueil téléphonique ce jour.
Nous sommes désolés pour la mauvaise gestion de la livraison de votre commande par Geodis alors même que celle-ci avait quittée notre entrepôt complète 24h après le passage de la commande.
Comme proposé au téléphone, nous venons de créditer 200 points fidélité sur votre compte client si vous souhaitez vous équiper d'un accessoire pour votre plancha.
Bien cordialement et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée indépendant de notre volonté.
Customer review
Produit reçu défaillant on m'a renvoyé vers le constructeur me faisant que des que le produit est parti de l'entrepôt ce n'est plus le problème de raviday. Qu'il fallait appeler le fabricant. Et là le chemin de croix a commencé
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que l'un des produits présentait un défaut de fabrication.
Le SAV est en effet assuré par la marque elle-même qui possède un stock dédié pour répondre rapidement aux demandes clients.
Avez-vous pu obtenir satisfaction de leur part ? Souhaitez-vous que nous appuyions votre demande ?
Bien cordialement
Customer review
Liner défectueux, revendeur qui laisse le client traiter avec le fournisseur directement en cas de oucis avec la commande...autant commander chez intex directement
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé présentait un défaut de fabrication.
Le SAV des produits Intex est centralisé par la marque et la procédure est la même pour tous les revendeurs français.
Cela permet à Intex d'avoir un meilleur suivi de ses produits et surtout le fabricant possède un stock permanent de liners pour dépanner les clients au plus vite.
Bien cordialement
Customer review
Site a EVITER....erreur de livraison sav a déplorer..ils ne savent même pas se que il mon envoyer.....3 semaine pour une pieces de laiton de la taille d un bouchon....et je ne l ai toujours pas,j espére la recevoir cette année....bref dans le genre pas sérieux c est pas mal....
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation dont votre commande a fait l'objet.
Suite à votre demande, une réexpédition a bien eu lieu par nos services, livrées en date du 14/06.
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 06-05-2019 08:47 pm
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