Kundenmeinung von Raviday
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Bonjour Madame,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur de préparation de commande.
Une nouvelle commande a bien été préparée ce jour, elle va être remise au transporteur La Poste/Colissimo.
Bien cordialement
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Tres mal renseigné pas prévenu au moment de la commande d'une rupture de stock
Bonjour Monsieur,
Le produit commandé était en statut "En cours de réappro" au moment de la commande.
Un mail automatique a été envoyé juste après votre commande le 03/08 à 22h29 avec en objet "Produit indisponible dans votre commande"
Le contenu du mail indiquait le retour de l'article le 06/08/2018
Bien cordialement
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Moyen
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Le site permet de trouver beaucoup de produit pour la piscine.
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En attente de livraison1
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Site qui semble fiable mais SAV zéro!! Ils se trompent dans ma livraison et encore je dois fournir 1 photo de leur erreur. Depuis pas de nouvelles. Impossible de les contacter par téléphone. Pas de réponses par mail. Je les ai choisit pour la rapidité de livraison. Mais au final c'est moi la grande perdante.... en magasin j'aurai déjà était servie, livrée et contente et pour le même prix!
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Le produit est conforme au descriptif.
Par contre déçu de la prestation de livraison. Quand on paye un envoi en 48h et qu’on reçoit le colis 7 jours plus tard....
Par contre déçu de la prestation de livraison. Quand on paye un envoi en 48h et qu’on reçoit le colis 7 jours plus tard....
Bonjour,
Nous annoncions sur notre site des délais de préparation de 48h compte tenu de la forte activité connue durant la première quinzaine de juillet et nous avons bien remis votre commande le 13/07/2018 au transporteur.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement ,
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Mécontente... mais peut être allez vous une fois de plus sélectionner mon avis...
Bravo
Bravo
Bonjour Madame,
Vous soumettez un nouvel avis négatif, c'est votre choix.
Nous proposons la même réponse :
Vous avez effectivement commis une erreur en passant votre commande.
Vous avez commandé un produit nommé "structure gonflable" rangé dans le rayon "Pièces Détachées" et non pas un "Spa gonflable complet neuf".
Il n'y a pas eu d'erreur de préparation de commande de notre équipe.
Cordialement
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Mauvaise commande reçue ...ai du patienter 3 jours avant d'avoir une réponse du support ! Indisponible au téléphone pendant 3 jours.... gros problème de communication au sein de cette entreprise
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident inhabituel. Après investigation, nous constatons que notre service client vous a expédié un nouveau matelas en date du 20/07/2018 et reçu le 24/07/2018.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
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Je n'ai pas reçus mon colis! 10 jours de retard... une honte!
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Raviday
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Bestellung vom 29.07.2018 06:59
from www.raviday-piscine.com