Raviday

Avis client

1 / 5

La renommée de ce site est bien connue mais infondée. Quand on est sur le web il est inadmissible de ne pas actualiser les visuels des produits. Je me suis fait dupé, pensant acheter le "produit visuel" alors que celui que j'ai reçu était médiocre. Zéro pointé au Webmaster.

le 12.07.2023 à 18:39 par anonymous a.
suite à une commande du 03.07.2023 08:16
from www.raviday-piscine.com

Je reste conforme à mon avis et attends toujours le remboursement (via PayPal) le produit étant retourné depuis le 08/07/23‌

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2 / 5

Un mois pour recevoir ma commande

le 12.07.2023 à 09:52 par anonymous a.
suite à une commande du 26.06.2023 12:52
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet suite à un souci de transport, je vois que votre commande a été livrée avec beaucoup de retard. J'en suis sincèrement désolé et vous présente toutes nos excuses. Bonne journée l'équipe Raviday

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2 / 5

2 fois trop cher!
Par manque d'attention j'ai payé 34 Euros pour 1 seul cache brûleur Camping gaz. Persuadé que j'avais commandé une paire, ce qui aurait aligné le prix de Raviday sur la concurrence. ( Soit 25 à 30 Euros la paire ou 15 à 20 pour 1 seul). Pas vraiment Ravi donc!

le 06.07.2023 à 18:55 par anonymous a.
suite à une commande du 26.06.2023 17:29
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Il se trouve que l'article que vous avez commandé est en inox, alors que les articles que vous voyez par 2 à un prix a peu près équivalent sont en acier émaillé. Nous restons disponibles si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée, l'équipe Raviday

Bonjour, Merci de votre réponse qui me laisse toutefois très perplexe. Votre argument tiendrait effectivement la route...à condition que le produit soit effectivement en inox! Or d'une part le descriptif de votre article ne porte aucune mention de la nature du matériau (s'il était en inox cela justifierai d'être mentionné dans les caractéristiques) et d'autre part la pièce que vous m'avez adressé est tout ce qu'il y a de plus ferromagnétique. Expérience faite.J'en tiens une photo à votre disposition. Donc le plus vraisemblable est qu'il ne s'agit pas du tout d'inox, soit il s'agit d'un alliage technique d'inox et d'un métal magnétique,( nickel ou cobalt par exemple) et dans ce cas je serais très intéressé d'en savoir plus. Je crains donc qu'il y ait eu erreur quelque part chez vous ou votre fournisseur, sur la nature du produit ou son niveau de prix. Bien à vous JLR

Commentaire de Raviday

Bonjour, mes excuses, l'article que vous avez commandé est an acier aluminé. Quoi qu'il en soit ce n'est pas le même article que ceux que vous avez pu voir vendu par 2. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée, l'équipe raviday

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2 / 5

Plutôt déçu, car article non conforme : dimensions plus petite que mentionné. Et service client pas agréable

le 04.07.2023 à 09:37 par anonymous a.
suite à une commande du 16.06.2023 14:22
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un avis. Celui-ci m'étonne particulièrement, car je ne vois aucun contact avec notre service client. Le couvercle commandé mesure environ 165 cm de diamètre, et est fait pour les spas Intex de 6 places. Nous allons vous contacter afin d'en savoir plus sur le souci et de vous apporter une solution. Bonne journée, l'équipe Raviday

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1 / 5

Très mauvais car j'ai commandé une piscine INTEX le 6 juin et je n'ai toujours pas reçu le colis.

le 30.06.2023 à 17:42 par anonymous a.
suite à une commande du 06.06.2023 01:08
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur GAILLOT, Je vous informe que le colis est disponible au point relais LA POSTE CARRE PRO PORTO VECCHIO AVENUE DU GENERAL DE BOISSOUDY 20137 PORTO VECCHIO Horaires d'ouverture du lundi au vendredi: 09:00-12:00 12:00-16:00 le samedi: 09:00-12:00 Retrait Relais CHRONOPOST Point de retrait:https://maps.google.fr/maps?q=41.6074782,9.28012918 Type de retrait:Relais CHRONOPOST mercredi 05/07/2023 11:36 PORTO VECCHIO - FR - LA POSTE CARRE PRO PORTO VE Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. ![alt text](https://www.raviday-camping.com/media/service_client/signature-zendesk.jpg) ##### Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ###### et tentez votre chance sur l'un de nos jeux concours ! ![alt text](https://www.raviday-camping.com/media/service_client/logo%20facebook%2048px.png) ![alt text](https://www.raviday-camping.com/media/service_client/logo%20instagram%2048px.png) ![alt text](https://www.raviday-camping.com/media/service_client/logo%20pinterest%203%2048px.png) ![alt text](https://www.raviday-camping.com/media/service_client/logo%20youtube%2048px.png)

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2 / 5

Commande facile, livraison a revoir tardive et pas au bon emplacement.

le 30.06.2023 à 09:19 par anonymous a.
suite à une commande du 11.06.2023 17:10
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate en effet que le relais choisit initialement n'était pas disponible, vous avez donc dû en choisir un autre. La livraison a donc été retardée d'une journée suite à cela. Je vous prie de nous excuser pour cet aléa. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

2 / 5

bâche a bulle de très mauvaise qualité par rapport a ma commande précédente chez raviday-piscine

le 28.06.2023 à 19:01 par anonymous a.
suite à une commande du 12.06.2023 08:08
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je suis navrée que l'article commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre service client reste disponible si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

2 / 5

Déçus car commander une pompe à chaleur à plus de 468€ et même pas les tuyaux fournies

le 26.06.2023 à 13:36 par anonymous a.
suite à une commande du 14.06.2023 17:28
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, la pompe à chaleur ne dispose pas de tuyaux inclus. Notre service client reste disponible si vous avez besoin de conseil. Bonne journée, l'équipe Raviday

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1 / 5

Très mauvaise expérience avec cette société, je ne commanderai plus chez eux.
La commande devait être expédiée dans les deux jours elle l'a été deux semaine après en prétendant que c'était le transporteur qui ne passait pas enlever le colis...
Le SAV est sympathique mais totalement inefficace

le 25.06.2023 à 19:45 par anonymous a.
suite à une commande du 16.06.2023 10:00
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement désolé que l'expédition ne ce soit pas passer correctement. Suite à ce souci notre service client vous a réexpédié votre commande et remboursé les frais de port. Nous restons naturellement disponibles si besoin. Bonne journée l'équipe Raviday.

Avis client

1 / 5

Très mauvaise expérience avec cette société, je ne commanderai plus chez eux.
La commande devait être expédiée dans les deux jours elle l'a été deux semaine après en prétendant que c'était le transporteur qui ne passait pas enlever le colis...
Le SAV est sympathique mais totalement inefficace

le 25.06.2023 à 19:44 par anonymous a.
suite à une commande du 07.06.2023 12:57
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement désolé que l'expédition ne ce soit pas passer correctement. Suite à ce souci notre service client vous a réexpédié votre commande et remboursé les frais de port. Nous restons naturellement disponibles si besoin. Bonne journée l'équipe Raviday.

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