Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Je vois que vous êtes bien en échange avec notre service client et qu'un SAV a été ouvert.
Nous allons bien entendu vous apporter une solution et reviendrons vers vous très rapidement.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Un des éléments de ma commande a été annulé car il y avait une erreur dans la gestion du stock sur le site. Problème, cette pièce fait partie d’un kit de fumage donc sans celle-ci, je ne peux rien faire. J’ai donc du me tourner sur un site concurrent où j’aurais mieux fait de tout commander directement.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je suis navrée pour le problème rencontré avec votre commande.
Notre service client va reprendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Pas de nouvelle de ma commande et aucune possibilité de savoir où elle est. J'attends le délai de traitement pour annuler la commande
Bonjour , je viens de recevoir un mail indiquant une livraison choisie , c ' est étonnant que cela se produise après mon message de très faible note pour vos services . Je tiens à préciser que la date n ' a pas été choisie par moi car c ' est un site injoignable directement . Il y a seul un formulaire de contact réponse sous 12h00 .
Je vous enverrai un message après réception demain normalement ******** ******* Envoyé depuis mon téléphone Huawei -------- Message original -------- De : " Flora ( Raviday ) " Date : mer . 26 avr . 2023 à 18 : 16 À : ******** ******* Objet : Raviday : concernant votre demande > Bonjour Laurence ,
> > Nous vous remercions vivement d ' avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et avec tous les internautes , et comprenons que nous n ' avons pas répondu à vos attentes en nous attribuant cette note .
> Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations , et que nous saisirons votre note comme une opportunité de nous améliorer , encore et encore . Et peut-être même arriverons-nous à vous faire changer d ' avis à notre égard : ) Nous l ' espérons !
> > Notre service client est en train de prendre connaissance de votre message et de votre dossier et reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse et/ou une solution .
> > Nous espérons vous revoir prochainement sur l ' une des boutiques Raviday . com > Cordialement > > Cet e-mail provient de RAVIDAY .
> [ GDMZPG-ZQ7E6 ]
Customer review
Bon site mais malheureusement frais de port beaucoup trop chère
Bonjour,
Merci de votre avis. Vous avez en effet choisit une livraison à domicile qui engendre des frais de port un peu plus élevé qu'en relais.
Notre service client reste disponible si besoin.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Commande passée le 29 Mars, et toujours pas reçue… on me balade depuis 1 semaine en me disant que je serais livrée le lendemain et rien du tout, aucune nouvelle. A éviter absolument. Je demande le remboursement immédiat de ma commande.
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je vois en effet que le transporteur n'ai pas parvenu à livrer au relais, j'en suis navrée.
Nous allons reprendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Malgré 2 commandes la bougie d’allumage ne correspond pas malgré le fait que c’était précise qu’il s’agissait d’une bougie pour plancha prestige. Et comme le retour à mes frais coûte plus cher que la pièce je suis avec deux bougies incompatibles
Bonjour,
Je suis navrée pour cela. En effet l'article que vous avez commandé est compatible avec les planchas prestige de 2014 uniquement.
Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir sur le modèle de plancha que vous avez et pouvoir vous conseiller le bon article.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Le produit ne correspond pas à ma commande , vous faites de la publicité mensonger
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je suis navré que vous ayez un souci avec votre commande. Notre service client va vous contacter afin d'en savoir plus. En effet, je ne vois pas d'échange avec notre équipe.
Bonne journée.
Customer review
J'ai reçu un barbecue, le couvercle n'est pas droit, donc il ne se ferme pas. Je ne peux pas l'utiliser du tout. J'ai attendu une semaine pour une solution et toujours rien. Je comprends que les entreprises sont occupées, etc., mais lorsqu'un certain prix est payé, j'ai l'impression que les problèmes devraient être résolus dès que possible.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je vois que vous êtes en contact avec le service client. Un dossier SAV est en cours.
Ne vous inquiétez pas, le souci sera réglé au plus vite 😉
Très bonne journée
Customer review
Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour Pour quelle raison où est-elle
Bonjour je tiens à vous signaler que ma commande qui d'après votre mail a été livrée n'est toujours pas là, le jour de la prétendue livraison j'étais à l'hôpital avec la personne qui devait réceptionner le colis et nous n'avons pas été prévenu du dépôt de la marchandise ce jour là . En attendant je vous ai payé et je n'ai pas mon matelas dont j'ai besoin , quelle est la suite à ce problème ???
Envoyé depuis mon appareil Galaxy
Customer review
Grande déception pour une première commande.
la description du barbecue n'est pas clair. Il manque le détendeur pour la bouteille de gaz. Ce n'était pas précisé dans la description du produit.
C'est comme si j'achète une voiture et on me la livre sans les roues et le vendeur dit que les roues n'étaient pas prévue dans la commande.
la description du barbecue n'est pas clair. Il manque le détendeur pour la bouteille de gaz. Ce n'était pas précisé dans la description du produit.
C'est comme si j'achète une voiture et on me la livre sans les roues et le vendeur dit que les roues n'étaient pas prévue dans la commande.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le détendeur n'est pas fourni avec les barbecues car il dépend en effet de la bouteille de gaz que vous allez choisir (visser, clipser etc...). Nous précisons donc uniquement que le flexible est fourni. Je constate que notre service client a pu également échanger à ce sujet avec vous et nous en sommes ravis. 😀
Passez une bonne journée,
L'équipe Raviday.
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Order date 04-23-2023 01:51 pm
from www.raviday-barbecue.com