Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Effectivement, la livraison de votre colis a été très retardée et constatons que notre service client s'est excusé personnellement à ce sujet. Malheureusement, malgré notre intervention auprès du transporteur, nous ne pouvions pas accélérer la livraison de votre cols et nous le regrettons.
Nous sommes heureux toutefois de voir que le colis a bien été livré et espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Produit non conforme à la photo présentée sur le site
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous :).
Un membre de notre équipe vous a contacté par mail afin d'en savoir plus et peut être ainsi vous apporter une solution 😊
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Le livreur n'a pas ramené mon article à la maison. Avoir attitude désagreable.
Le lit n'était pas facile à monter! Fragile!
Le lit n'était pas facile à monter! Fragile!
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Le livreur dépose le colis devant le portail ou en bas de l'immeuble, il n'est bas dans l'obligation de livrer la marchandise au sein même du domicile.
Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre article.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
pas du tout satisfait puisque le produit reçu n'est pas celui que j'avais commandé. Je l'ai renvoyé hier et j'ai dû payer 20,50€ de frais!!! j'espère un remboursement du produit et des frais, j'attends...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Pour faire suite à nos échanges mails, la commande passée est bien composé du HTH Advanced et non du HTH stick. Nous vous avons fait parvenir le bon produit.
Il est possible de nous retourner un article dans le cadre de votre droit de rétractation (délai à 30 jours calendaires à compter de la livraison). Nous vous rembourserons votre commande dès réception de l'article.
A bientôt.
L'équipe Raviday
Customer review
Commande passée le 26/07, expédiée le 28/07, reçue le 20/08! pour une première commande je ne suis pas enclin a vous recommander.
Slt DH
Slt DH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande.
Nous sommes encore sincèrement désolés pour cette expérience d'achat.
Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
FUYEZ !!!!! Ils sont tous sauf des professionnels et prennent en otage leur clients lors d'avaries avérées en les mettant en porte à faux avec leur fournisseur même si le fournisseur leur répond des absurdités absolues!
Reçu matériel défectueux, bruleurs Inox rouillés au bout de 3 utilisations, combustions anarchiques et ingérables conduisant à une consommation de gaz ahurissante (6 Kg de Propane en 5 utilisations pour quelques saucisses et une côte de boeuf), encrassement abusif après 5 utilisations car enflammement incessant au delà de 150°C!?
Les réponses du SAV constructeur et du SAV Raviday ont été digne d'un film Fantastico-comique.
Raviday a fini par accepter le remboursement car le constructeur les baladant, Ils ont été forcé de constater que le produit était défectueux, mais n'ayant pas l'accord du fabricant, retour à mes frais ( plus de 200€!!!). INNACEPTABLE!!!!
D'ailleurs, comme déjà remonté par d'autre client insatisfait, je cite: "La garantie satisfait ou remboursé de Raviday c'est un peu du vent car il faut que l'appareil n'ait pas été utilisé et soit nickel chrome dans son emballage pour le renvoyer et être remboursé OR Comment savoir ce qui ne va pas si on n'utilise pas le produit.... et en plus , les frais de port du retour sont à la charge du client!".
Ne faite pas votre achat à partir de cet argument qui est tronqué.
Oubliez donc ce commerçant et passer votre chemin...
Reçu matériel défectueux, bruleurs Inox rouillés au bout de 3 utilisations, combustions anarchiques et ingérables conduisant à une consommation de gaz ahurissante (6 Kg de Propane en 5 utilisations pour quelques saucisses et une côte de boeuf), encrassement abusif après 5 utilisations car enflammement incessant au delà de 150°C!?
Les réponses du SAV constructeur et du SAV Raviday ont été digne d'un film Fantastico-comique.
Raviday a fini par accepter le remboursement car le constructeur les baladant, Ils ont été forcé de constater que le produit était défectueux, mais n'ayant pas l'accord du fabricant, retour à mes frais ( plus de 200€!!!). INNACEPTABLE!!!!
D'ailleurs, comme déjà remonté par d'autre client insatisfait, je cite: "La garantie satisfait ou remboursé de Raviday c'est un peu du vent car il faut que l'appareil n'ait pas été utilisé et soit nickel chrome dans son emballage pour le renvoyer et être remboursé OR Comment savoir ce qui ne va pas si on n'utilise pas le produit.... et en plus , les frais de port du retour sont à la charge du client!".
Ne faite pas votre achat à partir de cet argument qui est tronqué.
Oubliez donc ce commerçant et passer votre chemin...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis rencontrés avec votre barbecue. Suite aux différents échanges avec notre service client et au retour du produit votre commande a maintenant été remboursée.
Cordialement, l'équipe Raviday
Customer review
délais de livraison non tenus (pour un envoi express avec supplément), aucune lettre d'excuse ni remboursement du supplément pour l'envoi express demandé.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément à la livraison. Nous n'en avions pas connaissance, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement, l'équipe Raviday
Customer review
Mauvaise commande erreur d’escalier mauvais accessoires
Bonjour,
Merci pour votre avis. Est ce que le problème a bien pu être solutionné ?
Le fournisseur devait prendre contact avec vous pour vous apporter une solution.
Nous vous contactons personnellement afin de s'en assurer.
Bonne journée.
L''équipe Raviday
Customer review
La pièce ne convenait pas
J ai suivi les instructions pour la renvoyer
J ai payé les frais de port 2 x et toujours pas de remboursement à ce jour
J ai suivi les instructions pour la renvoyer
J ai payé les frais de port 2 x et toujours pas de remboursement à ce jour
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci, notre service client va prendre contact avec vous afin de régulariser la situation.
Cordialement, l'équipe Raviday
Customer review
Bonjour j'ai beau chercher avoir Au téléphone toujours le respondeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous constatons plusieurs échanges par mail et téléphone avec notre service client.
Nous leur demandons de vous contacter par email afin d'éclaircir le problème évoqué. Notre équipe du service client fera tout son possible pour vous apporter une solution 😊.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Website:
Contact:
Votre Boite Email
Authorized Representative:
Raviday
Status :
Up to date
Number of reviews:
61804
About Avis-Verifies
Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more
Customer review
1 / 5
Order date 09-02-2021 09:38 pm
from www.raviday-matelas.com