Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que la livraison fut rapide.
Fin octobre, vous nous avez contacté par téléphone pour nous signaler le problème évoqué avec votre bâche. Suite à cet échange, nous nous étions finalement rendus compte ensembles que la bâche commandée ne correspondait pas à votre modèle de piscine. Ceci explique pourquoi la bâche ne peut pas se fixer sur votre bassin.
Effectivement, nous ne pouvons pas reprendre votre article car l'erreur ne provient pas de nos services et la bâche a été mise en eau.
Notre agent vous avait conseillé toutefois de vendre votre bâche à un particulier ou d'essayer de trouver une solution d'attache avec une ficelle supplémentaire. Avez-vous essayé une de ces solutions 😊 ?
A bientôt.
L'équipe Raviday
Customer review
trés réactifs
sauf payé avec supplément pour transport Express par DPD et colis livré ou plutot jeté sans signature devant la porte d'une voisine qui était en vacances 7 jours et sous la pluie
cependant Raviday semble réactif et sérieux
sauf payé avec supplément pour transport Express par DPD et colis livré ou plutot jeté sans signature devant la porte d'une voisine qui était en vacances 7 jours et sous la pluie
cependant Raviday semble réactif et sérieux
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes encore sincèrement désolés pour cet incident de livraison et avons remonté les faits évoqués au transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
L'équipe Raviday
Customer review
Prix affiché le correspondant pas au prix actuel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter notre équipe support par téléphone ou mail afin de nous plus de détails sur votre expérience d'achat 😊
A bientôt chez Raviday !
Customer review
Colis abîmé, en attente de remplacement.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes vraiment désolés que votre article ne soit pas conforme. Rassurez-vous, notre équipe du service client a fait ce qu'il fallait pour vous apporter rapidement une solution 😊. Nous leur demandons de vous tenir informé par mail.
En vous souhaitant une belle journée !
A bientôt.
L'équipe Raviday
Customer review
Délai inacceptable
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, en raison de la crise sanitaire mondiale, les approvisionnements peuvent être perturbés et retardés. Il est difficile de pouvoir donner des dates précises de livraison à nos clients et nous le regrettons.
Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne.
Cordialement,
L'équipe Raviday
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Customer review
Sav pourrie je ne recommanderais jamais plus se site plus de trois mois de livraison . marque produit en stock sur site et ses des foutaise ne vous faites pas avoir commandé pas sur se site
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception.
Nous demandons à notre service client de vous contacter par téléphone afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution 😊.
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Service client Raviday
Customer review
4 mois d'attente et livraison à un point relais différent de ma sélection et à 30 km AR.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison et pour le retard d'approvisionnement.
Effectivement, un changement de Relais-Colis a été effectué afin d'assurer la livraison de votre Colis. Nous ne connaissons pas la raison pour laquelle un changement de relais a eu lieu mais il est fort probable que le point relais initialement choisit devait être fermé ou ne pouvait pas accepter le colis.
Nous sommes heureux toutefois de voir que le colis a bien été retiré par vos soins ce samedi passé et espérons que vous êtes satisfait de votre produit :).
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Service client Raviday
Customer review
Pas sérieuse, commande livrée au bout de mois et demi.
Ça fait déjà 3 mauvaisess expériences !!!!
Ça fait déjà 3 mauvaisess expériences !!!!
Commande livrée au bout de 2 mois et demi.
Dernière commande du mois septembre :
Colis endommagé : produits vides
Retour à l'envoyeur.
Il y a un gros problème avec votre société.
Aucun sérieux.
Aucune recommandation !
Je suis extrêmement déçue !!!
😡😡😡
Très mécontente.
Customer review
L'article ne correspond pas du tout à ma commande....
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour l'erreur de préparation de votre commande.
Nous sommes toutefois ravis de constater que notre service client a fait le nécessaire pour corriger notre erreur 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée !
A bientôt.
L'équipe Raviday
Customer review
les produits arrivent détériorés le carton d'emballage en miette
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toute l'équipe Raviday s'excuse encore pour cette expérience de livraison.
Notre service client attend votre retour par mail afin de pouvoir vous apporter une solution.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 10-25-2021 08:59 am
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