Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception. Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :). A très vite. Cordialement, L'équipe Raviday

Opinión cliente

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Le produit que j'ai acheté matelas gonflable à 79€, chez la Redoute il coût 61,99€. Non seulement je paye le prix fort, en plus il se dégonfle tous les jours.

el 30.07.2021 a las 08:13 por anonymous a.
después de su compra el 10.07.2021 08:29
from www.raviday-matelas.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit. Nous vous précisons que le matelas se dégonfle toujours un peu les 3 – 4 premières nuits d'utilisation car les marques de plis et le plastique se détendent (le matelas ayant été plié en carton pendant une période plus ou moins longue). C'est pourquoi, si la fuite est faible, elle peut être tout à fait normale. Il est probable aussi que votre matelas présente un défaut de fabrication, c'est pourquoi nous demandons à notre service client de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Raviday

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Opinión cliente

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Service clients ne refuses les appels téléphone alors que le robot vante les mérites de l accueil
C est nul

el 27.07.2021 a las 12:00 por anonymous a.
después de su compra el 19.07.2021 16:24
from www.raviday-matelas.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses ainsi que la solution que nous vous apportons. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, L'équipe Raviday

Opinión cliente

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Délais approximatifs, peu de communication, difficultés à joindre quelqu'un et à avoir une réponse.

el 26.07.2021 a las 14:12 por anonymous a.
después de su compra el 31.03.2021 09:36
from www.raviday-piscine.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, en raison de la crise sanitaire mondiale, les approvisionnements peuvent être perturbés et retardés. Il est difficile de pouvoir donner des dates précises de livraison à nos clients et nous le regrettons. Votre article vous a bien été livré à la fin du mois de juin et nous en sommes ravis. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne. Cordialement, L'équipe Raviday

Opinión cliente

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La livraison prévue était parfaite, les cartons n’étaient pas abîmés
Surprise, dans les colis, des façades rayées, des portes ne correspondant pas au produit, de plus elles sont défectueuses
En conclusion, je ne peux utiliser les produits sans nouvelles portes en echange

el 25.07.2021 a las 20:37 por anonymous a.
después de su compra el 15.07.2021 10:47
from www.raviday-barbecue.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport. Nous vous contactons immédiatement par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution. A très vite. Cordialement, L'équipe Raviday

Opinión cliente

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Rien à dire sur la livraison,tout s’est bien passé. En revanche ma piscine est passée de 300 € avec livraison à 40€ à 229€ (le prix du marché) avec livraison gratuite aujourd’hui (sans soldes ni promo). Le prix varie en fonction du stock et de la météo.Pas très réglo tout ça!!

el 23.07.2021 a las 13:24 por anonymous a.
después de su compra el 14.06.2021 06:51
from www.raviday-piscine.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. En fonction de l'offre et le demande, les prix peuvent effectivement fluctuer. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques. Cordialement, L'équipe Raviday

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1 / 5

SAV client injoignable !!!! Peu importe l heure personne ne répond au téléphone !!! J ai aucune nouvelle de l plancha qui devait mettre livre à partir du 7 juillet !! Honteux

el 23.07.2021 a las 10:00 por anonymous a.
después de su compra el 20.06.2021 19:31
from www.raviday-barbecue.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client avait remboursé la plancha sur votre moyen de paiement initial car celle-ci était en rupture de stock. Cela avait bien été convenu avec vous ? Nous demandons à notre équipe de vous contacter par téléphone ou mail afin d'en savoir plus. A très vite. Cordialement, L'équipe Raviday

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Je suis insatisfaite de raviday, délai beaucoup trop long et délai de livraison non respecté, satisfaction clientèle inexistant. Aucune empathie envers le client lors de mes nombreux appels et le service client injoignable.
Il serait préférable de revoir tout ça.

el 22.07.2021 a las 05:27 por anonymous a.
después de su compra el 05.05.2021 15:49
from www.raviday-piscine.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, en raison de la crise sanitaire mondiale, les approvisionnements peuvent être perturbés et retardés. Il est difficile de pouvoir donner des dates précises de livraison à nos clients et nous le regrettons. Votre commande est bien maintenue et sera expédiée dès que nous aurons réceptionné l'article que vous avez commandé. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de vos précédents achats chez nous et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne. Cordialement, L'équipe Raviday

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article livré non commandé et facturé

el 21.07.2021 a las 16:13 por anonymous a.
después de su compra el 10.07.2021 10:41
from www.raviday-barbecue.com

Comentario de Raviday

Opinión cliente

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ipmpossible d'organiser le retour de la plancha qui ne convient pas c'est inadmissible

el 21.07.2021 a las 11:46 por anonymous a.
después de su compra el 21.06.2021 14:11
from www.raviday-barbecue.com

Comentario de Raviday

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui compte beaucoup pour nous. Il est possible de nous retourner un article dans le cadre de votre droit de rétractation (délai à 30 jours calendaires à compter de la livraison ). Avez-vous contacté notre service client afin de vous procurer la procédure de retour ? Sachez que toute une équipe reste à votre écoute par téléphone au 02 40 77 12 11, n'hésitez pas à la contacter :). Cordialement, L'équipe Raviday

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