Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

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Evaluations clients

Avis client

 
Service client qui ne réponds jamais au téléphone. Piscine reçue percée, pas d’échange, on doit se débrouiller seul avec intex, qui annonce 10 a 15 jours pour traiter notre mail. Honteux !!! A ce jour problème non résolu, toujours pas de piscine !!!
le 07.07.2021 à 14:15 par .
suite à une commande du 14.06.2021 20:43
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme. Notre service client vous a envoyé lundi dernier par mai une solution. Avez-vous pris connaissance de ce mail ? Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous vous aiderons avec plaisir. Cordialement, L'équipe Raviday
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Avis client

 
le site est bien c'est les produits qui ne sont pas top
le 06.07.2021 à 10:35 par .
suite à une commande du 01.06.2021 09:46
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception vis à vis de votre article commandé. Notre service client attend d'ailleurs votre retour par mail afin de vous apporter une solution 😊 A très bientôt. Cordialement, L'équipe Raviday
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Avis client

 
1mois d'attente pour un lot de joint qui vien de France
le 05.07.2021 à 14:45 par .
suite à une commande du 28.04.2021 06:48
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. En raison de la conjoncture actuelle, les délais d'approvisionnement peuvent être repoussé. C'est ce qu'il s'est passé pour votre article et nous le regrettons. Nous espérons vous revoir prochainement :). Bonne journée. Cordialement,

Avis client

 
Nous n’avons toujours pas reçu notre dernière commande perdue entre Raviday et le distributeur… aucun suivi ni contact de la part des 2 ! Nous attendons, relançons, rappelons, recevons des mails et des mises à jour automatiques mais aucun contact pour avoir un suivi et des nouvelles rassurantes sur notre prochaine livraison. La précédente livraison s’était bien passée mais une commande en mars avril que nous n’avons ouvert qu’en juin à l’arrivée du soleil en constatant une commande incomplète et Raviday n’a pas souhaité nous renvoyer l’élément manquant car le délai de contestation était dépassé…
Très mécontent de votre service client et de vos livraisons
le 04.07.2021 à 20:27 par .
suite à une commande du 13.06.2021 06:21
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison et d'achat. Notre service client a fait tout sons possible pour résoudre le problème rencontré avec l'envoi du premier colis. Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

 
Commande passée avec facilité et reçue conforme mais concernant le suivi pour la livraison ce n'est pas la-même difficile d'avoir le service client quant à l'entreprise qui gère la livraison n'importe quoi aucun suivi
la personne au téléphone ne comprend pas ce que je lui dit pourtant je m'exprime correctement me lit ce qu'il y a écrit sur le site... Mon colis a apparemment était refusé plusieurs fois dans des relais colis mais je n'ai jamais été avertie!!!! Je demande une livraison à mon domicile ce qui est mon droit vu les CG du site et je n'ai pas pu en bénéficier pourquoi comment je ne sais pas...
Bref... Je pense ne plus commander sur ce site.
le 04.07.2021 à 18:38 par .
suite à une commande du 13.06.2021 10:15
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Nous sommes heureux toutefois de voir que le colis a bien été retiré par vos soins et espérons que vous êtes satisfaite de votre produit :). Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

 
J'ai commandé une première version de couvercle de spa qui ne convenait pas car les dimensions n'étaient pas spécifiées dans la description. Pour renvoyer le produit il faut payer les frais de port et ils s'élevaient à 12 euros (un tiers du prix). J'ai pourtant recommandé sur le même site la version supérieure. Pour écrire au service client, un mail automatique est renvoyé donc pas moyen de résoudre ce problème de frais de port. Dommage les prix étaient corrects. Pas sûr que je recommande sur le site
le 04.07.2021 à 16:17 par .
suite à une commande du 09.06.2021 19:33
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que le produit commandé ne correspondait pas à votre besoin. Conformément à notre politique de retour, les frais de retour sont à la charge du client dans les cas où un produit ne lui convient pas. Nous espérons vous revoir chez Raviday et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, L'équipe Raviday

Avis client

 
Produit livré endommagé, service client raviday rapide pour répondre mais obligé de passer par intex qui ne donne aucune réponse
le 30.06.2021 à 20:11 par .
suite à une commande du 08.06.2021 18:42
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
de la livraison
le 30.06.2021 à 17:57 par .
suite à une commande du 08.06.2021 15:51
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
fiche de la prise de la pompe tordu qui s'est sectionné ,raviday me renvoie chez intex , chez intex le service téléphonique ne fonctionne pas ,et il faut plus de 10 jours pour avoir une réponse ...et toujours rien ,voila une magnifique galére heureusement que j'avais conservé l'ancienne pompe de piscine.
le 30.06.2021 à 16:14 par .
suite à une commande du 09.06.2021 02:33
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
recu un produit defectueux(fuite de la bache mal sertie)
reclamation par mail avec une reponse annoncee dans les 7 a 10 jours ouvrables(delai depasse)
le 29.06.2021 à 13:36 par .
suite à une commande du 07.06.2021 18:24
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article présente un défaut. Le fabricant Intex va vous apporter une solution dans les délais annoncés. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à solliciter notre service client :). Nous espérons que le problème rencontré va vite être résolu et restons à votre écoute pour toutes demandes. A bientôt chez Raviday. Cordialement, L'équipe Raviday
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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