Customer reviews Raviday
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Customer ratings
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution.
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Accueil telephonique déplorable, trés mauvais accueil de l 'hotesse.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception et pour l'accueil téléphonique. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience et nous permettons de vous contacter personnellement par email. Nous espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
J'ai commandé une piscine intex et une pompe de filtration. Après 3 jours d'utilisation la pompe ne fonctionne pas. Elle tourne dans le vide. Impossible de contacter Raviday par téléphone qui invite à les contacter via le formulaire sur leur site internet.
Après 2 formulaires remplis, toujours pas de réponse de leur part et en attendant ma piscine est en train de tourner...
Après 2 formulaires remplis, toujours pas de réponse de leur part et en attendant ma piscine est en train de tourner...
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire que votre produit présente un défaut. Effectivement, et ce pour faciliter les démarches, nous offrons la possibilité à nos clients de contacter le centre SAV du fabricant pour faire fonctionner la garantie. De cette façon, la procédure est plus rapide et cela évite toutes confusions ou incompréhensions. C'est d'ailleurs le fabricant lui même qui préfère s'entretenir directement avec le client final.
Sachez que si ce type de procédure est trop contraignant pour vous, et nous pouvons tout à fait le comprendre, nous aurions avec plaisir lancer les démarches à votre place. Nous demandons à notre équipe service clients de prendre contact avec vous par email afin de s'assurer que tous soit rentré dans l'ordre ou qu'une solution soit bien en cours :).
A bientôt chez Raviday.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Que faites vous pour le flacon percé ??
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre produit présente un défaut. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ?
Nous nous permettons de vous envoyer notre solution par le biais de notre messagerie.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Je demande des caractéristiques techniques avant achat auprès du support en ligne, je reçois le produit et il s'avère que les renseignements donnés étaient faux.
Quand on ne sait pas, on se tait !
Quand on ne sait pas, on se tait !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrer un problème.
Nous avons pris contact avec vous afin de résoudre ce problème et l'information erronée que nous avons pu vous transmettre.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
1ere commande sur ce site en mode express. Service de livraison catastrophique. Délais non respectés..produits abîmés. Déçu. RAVIDAY à procédé à ma demande au remboursement de frais de livraison.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
À éviter! Gros problème de conditionnement, au 1er envoie refus du colis car les produits était explosé, au second envoie le transporteur me contacte pour me dire que le colis est "non présentable car explosé", au 3ème envoie rebelote refus du colis car produits explosé! Et non ce n'est pas un sketch malheureusement! Du coup au final grosse perte de temps et remboursement de la commande! J'ai commander sur un site concurrent avec le même transporteur et RAS aucun problème
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces 3 expérience de livraison. Nous remontons votre retour à notre service expédition afin de nous améliorer sur la qualité de nos emballages.
Nous vous confirmons effectivement que notre service client à fait tout son possible pour honorer votre commande, en vain malheureusement.
En vous souhaitant une bonne journée, et en espérant vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Pas d’explications sur le site sur les dimensions réelles du coup vous commandez un produit qui ne correspond pas à vos besoin et Raviday fait la sourde oreille quand vous souhaitez faire un échange.
Pour ma part, un site a éviter.
Pour ma part, un site a éviter.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Nous sommes désolés que le produit commandé ne correspond pas à votre besoin. Nous indiquons bien sur notre fiche produit pour quelle piscine le produit correspond.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Dans une démarche d'amélioration quotidienne, les avis de nos clients sont très importants pour nous.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Pas facile à naviguer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Très déçu du matériel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de lire votre déception pour le matériel commandé. Avez-vous contacté notre service client afin de leur faire part de votre retour ?
Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter.
Nous vous aiderons avec plaisir.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 05-03-2021 06:46 pm
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