Avis client de Raviday

Bonjour Madame, Merci pour votre nouvel avis. Nous regrettons encore l'expérience que vous avez vécue lors de la première livraison. Le transport peut effectivement, abîmer le conditionnement des produits. Toutefois, lorsque le produit en lui même présente un dommage ou est non présentable, nous faisons bien évidemment le remplacement à nos frais. Nous sommes rassurer sur le fait qu'à la nouvelle livraison, votre article était bien conforme. Nous vous promettons à l'avenir, une meilleure expérience d'achat. A bientôt chez Raviday. Service client Raviday 

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis concernant le nouvel envoi organisé par nos soins afin de réparer notre erreur. Nous sommes parfaitement conscients du retard de traitement de votre demande, et nous vous renouvelons encore nos excuses d'avoir été aussi difficilement joignable les mois passés. Nous préférons agir un peu plus tardivement, que jamais. Nous vous proposions effectivement de changer votre note si toutefois notre service client avait solutionné le problème rencontré. Pour ce qui est du geste commercial, nous le faisons de bon c?ur. Nous n'attendons pas forcément de votre part un changement d'avis nous concernant. Par ailleurs, nous n'avons pas attendu que vous changiez votre avis à notre égard pour que nous puissions par la suite réparer notre erreur. Nous avons fait ce qu'il fallait dès que nous en avons été informé. La satisfaction est c?ur de nos préoccupations chez Raviday et nous serions très heureux de renouer avec votre confiance que nous avons perdue à juste titre, dans ce contexte particulier de cette année 2020. Nous espérons vous revoir prochainement et vous promettons une meilleure expérience d'achat. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article présentait un défaut. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ? Sauf erreur de notre part, nous ne trouvons pas de demandes mails de votre part... Notre service client vient de vous faire parvenir un email sur votre boite de messagerie personnelle afin de vous apporter une solution. Nous vous invitons à le lire :). A très bientôt chez Raviday. Service client Raviday 

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons l'expérience que vous avez vécue lors de la première livraison. Les articles que nous commercialisons sont neufs, jamais d'occasion. Il peut arriver malheureusement, suite à un choc de transport, que l'emballage soit abîmé. Lorsque le produit en lui même présente un dommage ou est non présentable, nous faisons bien évidemment le remplacement à nos frais. Nous sommes toutefois rassurer sur le fait qu'à la nouvelle livraison, votre article était bien conforme. Nous vous promettons à l'avenir, une meilleure expérience d'achat, et tenons à repréciser que nous ne vendons pas de produits de seconde main :). Bien à vous. Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prêtons une grande importance à tous les avis émis par nos clients et sommes bien évidemment désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique n'ait pas été parfaite. Il arrive malheureusement, que les colis subissent des chocs pendant le transport. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ? Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous vous aiderons avec plaisir. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous regrettons qu'un de vos articles soit défectueux. Nous allons bien évidemment vous apporter une solution, notre service client est là pour ça. Nous vous invitons donc à prendre connaissance du mail que notre service client vient de vous envoyer. En vous souhaitant une excellente journée. A bientôt chez Raviday ! Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons cette mauvaise expérience et vous invitons à contacter notre service client au 02 40 77 12 11 si vous souhaitez nous détailler votre retour. Notre équipe se tient à votre écoute, n'hésitez pas. Nous espérons vous revoir sur notre boutique. Bonne journée. Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous proposer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons encore pour la mauvaise expérience. Nous avons bien évidemment fait le nécessaire dès votre signalement, et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos boutiques. Bien cordialement, Service client Raviday