Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je n'ai pas trouvé d'échanges avec notre service client, nous allons donc prendre contact avec vous. Je vois toutefois que depuis votre commande a bien été livré. Je vous prie de nous excuser pour le retard occasionné. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

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peut mieux faire

le 11.12.2024 à 20:07 par alain d.
suite à une commande du 30.11.2024 11:04
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir un peu plus, et vous apporter une solution si besoin. Bonne journée L'équipe Raviday

Avis client

1 / 5

Votre prestation n'est pas du tout à la hauteur de nos attentes

le 26.11.2024 à 12:56 par LAURENT D.
suite à une commande du 14.11.2024 07:21
from www.raviday-piscine.com

Avis client

1 / 5

Je n’ai toujours pas reçu le colis !!! Il est perdu

le 13.11.2024 à 14:28 par Charles Z.
suite à une commande du 05.11.2024 16:46
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre colis a bien été livré au relais sélectionné. Suite à un échange avec notre service client, je vois que vous l'avez bien récupéré. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée

Avis client

1 / 5

Pas content du tout le premier tourne broche n est jamais arrivé et malgré mes réclamations qui étaient hors période de réclamation étant livré à un transitaire je n ai pu m apercevoir de manque que deux mois à réception des colis au Bénin
J’ai du repasser une autre commande
Comprenez que je ne suis pas content

le 13.11.2024 à 10:35 par BERNARDIN S.
suite à une commande du 28.10.2024 13:54
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois que nous vous avons livré votre 1re commande le 13 Juin, et vous nous avons contacté 21 août pour nous avertir d'un manquant, cela est en effet hors délai, je suis navré. Nous restons bien entendus disponibles si besoin. L'équipe Raviday

Avis client

2 / 5

Colis non livré et retourné chez raviday le 5/11 car détérioré
Appel téléphonique ou un de vos collaborateurs me confirme nouvelle expédition le 6/11
Nouvel Appel le 7/11 pour m’assurer que le nouveau colis a bien été expédié mais non on me dit que rien n’a été fait
Toujours en attente de ma livraison pour une commande du 30/10

le 08.11.2024 à 16:18 par LAURENT D.
suite à une commande du 30.10.2024 11:06
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir laissé votre avis. Je vois que le premier envoi a été endommagé. Nous vous avons maintenant bien renvoyé votre commande, qui vous a été livrée ce jour. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée, L'équipe Raviday

Avis client

2 / 5

Colis arrivé ouvert!!
J’ai dû acheté le câble et la fermeture!
Colis non préparé pour une expédition!
C’est pas sérieux…

le 19.10.2024 à 13:17 par aude h.
suite à une commande du 04.10.2024 06:11
from www.raviday-piscine.com

Avis client

1 / 5

Le SAV est médiocre 3 semaines pour avoir une réponse, car RAVIDAY ne prend pas ses responsabilité et s'en remet a ses fournisseurs.
J'ai reçu un matelas endommagé, j'ai contacté directement Raviday le jour meme.
Raviday se retourne vers le fournisseur pour m'apporter une réponse, celui ci indique que le matelas a été endommagé par le client en le déballant... donc ils ne feront pas d'echange, mauvaise foi de la part du fournisseur. Raviday me propose tout de meme un remboursement de 15%. Je trouve ca scandaleux et je ne commanderais plus jamais sur Raviday.

le 16.10.2024 à 09:44 par Christophe M.
suite à une commande du 16.09.2024 13:56
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En effet, votre article est couvert par une garantie du fabricant pour une durée de 2 ans, c'est pourquoi notre service client, c'est rapproché du fabricant. Le problème n'étant malheureusement pas pris en charge sous garantie, une remise vous a été attribuée. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

2 / 5

Modèle PRO acheté à mon mari pour notre anniversaire de mariage, plusieurs pièces pourtant emballées sont abîmés et empêchent le montage du barbecue. Très déçu de la qualité de préparation. Actuellement dans l’attente d’un retour de la part du fournisseur. Je n’ai rien à reprocher au SAV de Raviday qui répondent toujours à mes mails.

le 02.10.2024 à 12:06 par Ambre B.
suite à une commande du 15.09.2024 08:55
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je vois que votre problème est en cours de résolution avec notre service client. Je vous souhaite une bonne journée,

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Avis client

1 / 5

la tablette pour spa ne fonctionne pas. je dois en liaison avec l'équipe mais en 10 jours problème non résolu. les échanges par mail sont très long. je modifierai mon avis si une solution est trouvée.

le 25.09.2024 à 18:29 par GILLES H.
suite à une commande du 14.09.2024 13:10
from www.raviday-piscine.com

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