Opiniões dos clientes do Raviday - ComentáriosRaviday

Opiniões Raviday

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
Plus de deux mois avant de recevoir ma commande partiellement.
un produit sur trois.
o 05/08/2020 a 11:30 por .
De acordo com o pedido do dia 15/07/2020 09:27
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Alban, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Quand vous payez sur le site, vous ne maitrisez plus rien : commande en préparation 3 semaines, aucun contact possible ni par téléphone ni par mail (retour de mail = 10 jours mais si je n’avais pas eu de réponse ce serait pareil).
Le covid n’excuse pas tout !
o 05/08/2020 a 00:19 por .
De acordo com o pedido do dia 11/07/2020 14:26
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Tom, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
2 articles commandés pour tenter de raccorder un filtre à sable Intex avec une pompe à chaleur Poolex Nano, 1 seul reçu et inutilisable car ne correspond pas au descriptif sommaire du site. Frais de transport remboursés en compensation. Reste que les deux appareils ne peuvent toujours pas être reliés, ce qui n’est pas bien grave car en ce moment la saison est plutôt chaude.
o 04/08/2020 a 21:01 por .
De acordo com o pedido do dia 11/07/2020 15:55
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'une solution ? Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
On vous annonce que la commande est prête à l'expédition et que le transporteur doit passer.
Le transporteur ne PASSE qu'une fois par semaine ?
Alors que le transporteur répond que la commande n'est pas encore disponible chez le marchand.
Que des réponses automatiques au mail.
Par contre le débit sur la carte bleue est très rapide.
Si vous n'êtes pas pressé ni de nature à vous énervez alors commandé.
Ne commandez jamais d articles en réapprovisionnement, cela bloque votre commande jusqu'à ce que vous l annuliez
o 04/08/2020 a 19:53 por .
De acordo com o pedido do dia 11/07/2020 12:09
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Tres long delais
o 04/08/2020 a 17:10 por .
De acordo com o pedido do dia 12/07/2020 17:59
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Carlos, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison un peu longue. Achat d une bâche de très petite qualité puisque
Les coutures ont lâches au bout de quelques jours. Hyper déçu.
o 04/08/2020 a 16:17 por .
De acordo com o pedido do dia 11/07/2020 22:36
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis suite à votre achat sur notre boutique. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article présentait un défaut. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ? Votre produit est garanti et une solution peut vous être proposée. Nous vous invitons à prendre connaissance du mail que vous a envoyé notre service client vendredi dernier :). En vous souhaitant une très bonne semaine. A bientôt chez Raviday. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Je suis très mécontente car je suis débitée et mon colis toujours pas livré
o 04/08/2020 a 15:55 por .
De acordo com o pedido do dia 10/07/2020 19:21
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Le site est très bien fait et tres intuitif. Par contre, expérience totalement décevante. Plus d'un mois de retard (certes, il y a le confinement), mauvais article reçu, support injoignable par téléphone, et ils mettent des jours à répondre par mail. Je reconnais que la dame du supoort était très aibable, d'où les deux étoiles. On se met d'accord pour échanger l'article, puis revirement de situation, il n'est plus en stock! Plan vacance confinement à la maison ruiné par l'inconpétence de Raviday. Je déconseille fortement Raviday.
o 03/08/2020 a 14:46 por .
De acordo com o pedido do dia 08/05/2020 09:07
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour yacine, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
pompe hs apres 3 jours
o 03/08/2020 a 09:29 por .
De acordo com o pedido do dia 10/07/2020 06:56
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour, Merci pour votre achat en ligne et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article présentait un défaut. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange ? Votre produit est garanti et une solution peut vous être proposée. Nous vous invitons à prendre connaissance du mail que vous a envoyé notre service client vendredi dernier :). En vous souhaitant une très bonne semaine. A bientôt chez Raviday. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Le site bug qui empeche d'annuler la commande. Envoi d'un mail pour que le servuce client l'annule lui même, ils répondent quand ont à reçu le colis et que c'est à nos frais de le retourner... Livraison très rapide du coup d'ou l'étoile. Mais la stabilité du site et la réactivité du service n'est pas à l'attendu
o 02/08/2020 a 20:07 por .
De acordo com o pedido do dia 12/07/2020 09:40
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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