Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61804 avis

Evaluations clients

Avis client

 
pas de livraison après 1,5 mois d'échanges entre le transporteur et raviday. colis perdu par livreur choisi minable.
le 31/07/2020 à 08:12 par .
suite à une commande du 09/05/2020 12:19
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Ne convient pas
le 30/07/2020 à 23:04 par .
suite à une commande du 19/07/2020 08:18
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Avez-vous contacté notre service client afin de pouvoir bénéficier d'un échange peut-être ? Sachez que nous sommes disponibles au 02 40 77 12 11 pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous serions curieux de connaître les détails de votre retour d'expérience. Nous vous aiderons avec plaisir, la satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande jamais reçue donc commande annulée !
le 30/07/2020 à 20:53 par .
suite à une commande du 25/06/2020 12:28
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Guy, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Mitigé.
J ai commandé une piscine et tout s est très bien passé. Délai, conformité.
Puis une bâche à bulle et je l attends depuis trop longtemps sans avoir de nouvelles pour être satisfait maintenant.
le 30/07/2020 à 17:43 par .
suite à une commande du 10/07/2020 04:47
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Danny, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Service injoignable.
Prestidigitation avec les commandes, annulée, remboursée, renouvelée...
Tout ça sans avoir été consulté...
Au final pas de piscine...
2 mois perdus, maintenant restrictions d'eau actives, donc pas de piscine cette année...
Année Covid, OK, mais à prendre les gens pour des imbéciles...
Pas sérieux du tout...
le 30/07/2020 à 16:42 par .
suite à une commande du 02/07/2020 11:53
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour AUDREY, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Bonjour suite à une récente commande chez vous nous avons eu un petit problème quand on a voulu monter le chariot il n'y avait pas de vis ni d'écrou ni de rondelles. On vous a laissé un message sur le SAV et nous n'avons toujours pas de nouvelles.
le 30/07/2020 à 15:52 par .
suite à une commande du 19/07/2020 16:13
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre avis. Toutes nos excuses au nom du fabricant pour cet oubli de pièces lors du conditionnement. Une demande a bien été faite auprès du fabricant le 7 août dernier. Nous venons de vous faire un mail personnel afin de vous présenter la situation de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons naturellement à votre disposition au besoin. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Pas de délais communiqué après 2 semaines de retard oblige d’annule une partie de ma commande livraison partielle ensuit et la il manque encore des pièces qui était plus dispo
le 30/07/2020 à 15:29 par .
suite à une commande du 25/06/2020 06:34
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Fredrik, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
POUR VOTRE TRANQUILITE EVITEZ CE SITE. Les services de ce site sont injoignables autrement que par courrier recommandé. Téléphone sur répondeur et formulaire de contact par internet ne permettant pas l'envoi (ne prenant pas le choix sur une rubrique obligatoire). La livraison de la plancha est endommagée le carton ouvert et abîmé par le transporteur probablement. Le livreur n'ayant pas le temps de la vérification, nous émettons une réserve. Pas moyen de contacter Raviday, j'ai fait un courrier recommandé avec AR. La réponse de Raviday malgré les photos : "les réserves émises ne permettant pas de se retourner contre le transporteur il ne prendra pas en charge le remplacement. Nous vous proposons un dédommagement de 10% et espérons que la plancha fonctionne. Avis aux intéressés par ce site. Evidemment je mandate mon avocat et préviens la DCCRF, ... et vous les potentiels futurs clients.
le 30/07/2020 à 15:02 par .
suite à une commande du 20/06/2020 18:08
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Très déçu je n’ai toujours pas reçu ma commande et j’aurais dû la recevoir aux alentours du 7 juillet
le 30/07/2020 à 14:49 par .
suite à une commande du 25/06/2020 13:15
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour BERTRAND, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande recue en retard par rapport aux prévisions et surtout partiellement, il manque l'essentiel : la piscine . Je n'ai reçu que les accessoires. Service client inexistant qui se contente de messages types pour répondre. Pas de téléphone pour les joindre. Je ne recommande absolument pas ce site.
le 30/07/2020 à 13:04 par .
suite à une commande du 28/06/2020 20:59
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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