Opiniões dos clientes do Raviday - ComentáriosRaviday

Opiniões Raviday

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
Je suis très déçu de ce site car un mois après avoir commander un produit on m’annonce que mon colis est perdu.Aucun suivi et impossible de les contacter par téléphone je déconseille fortement pas très sérieux.
o 27/07/2020 a 18:05 por .
De acordo com o pedido do dia 26/06/2020 15:16
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Commande passée le 06/07 pour une livraison prévue entre le 08 et le 11/07 (paiement en livraison express et pièce en stock au moment de la commande), mais reçue finalement le 25/07.
Contacté le service client, mais réponse automatique reçue...
Première et dernière commande sur ce site. La prochaine fois je commanderais directement en Chine, ça ira plus vite...
o 27/07/2020 a 17:52 por .
De acordo com o pedido do dia 06/07/2020 12:08
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
colis reçu très abîmé à 2 endroits du carton qui était percé :-( en espérant que la bouée à l'intérieur ne l'est pas, à voir quand nous serons à la mer ce week-end
o 27/07/2020 a 15:54 por .
De acordo com o pedido do dia 05/07/2020 00:00
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Mon avis est très bas car ma piscine est percée et ma bâche à bulle est de très basse qualité
Je suis très déçu de mon achat.
o 27/07/2020 a 08:58 por .
De acordo com o pedido do dia 28/06/2020 11:29
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Honteux ! Je me demande même si le site existe.... Commande faite avec livraison rapide et débitée aussitôt.... Jamais reçu la commande... Service téléphonique client non joignable cause covid !!!!!! C'est une arnaque.... J'ai quand même réussi à me faire rembourser en indiquant que je n'en resterai pas là..... Mais plus jamais je ne commanderai sur ce site
o 26/07/2020 a 22:41 por .
De acordo com o pedido do dia 01/07/2020 15:16
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour ALINE, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Une livraison aboutie après plus de 5 semaines de commande. Le délai initial de livraison était indiqué entre 2 et 4 jours. 3 semaines plus tard, je demande au service clients où en est ma commande. Je n'ai aucune réponse et je m'aperçois sur le site que ma commande est annulée et une nouvelle "générée" gratuitement, laquelle me sera livrée en 3 jours.
Donc je pense que si je n'avais rien dit, j'attendrai encore de recevoir mes articles. Dommage d'avoir un service clients aussi peu réactif et surtout aucune information de la part de Raviday.
o 26/07/2020 a 22:28 por .
De acordo com o pedido do dia 14/06/2020 19:32
from www.raviday-matelas.com
Comentário de Raviday
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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La commande reviens trop chère avec les frais de port
o 26/07/2020 a 20:44 por .
De acordo com o pedido do dia 04/07/2020 19:22
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Mourad, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Matériel prétendument en stock au moment où j’ai passé commande, puis après paiement ma commande est devenue une pré-commande, par contre on m’a débitée immédiatement ! Ensuite on m’a baladée de date en date pendant un mois et demi, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, obligation de répondre sur le site à des questions pré-établies nulles, qui n’ont aucun rapport avec ta situation, délai de réponse mail de 8 jours, bref expérience horrible !
o 26/07/2020 a 19:17 por .
De acordo com o pedido do dia 16/07/2020 08:48
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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2 mois pour recevoir la commande !!!

Le Covid n'excuse pas tout ....

Lampe à Led arrivée HS mais même pas envie de renvoyer pour encore attendre x temps avant qu'on me la renvoie..
o 26/07/2020 a 18:06 por .
De acordo com o pedido do dia 05/05/2020 06:33
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délai de livraison trop long .....
o 26/07/2020 a 18:02 por .
De acordo com o pedido do dia 02/07/2020 11:32
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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