Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61804 avis

Evaluations clients

Avis client

 
L'encaissement est immédiat mais la livraison a été effectuée plus de 2 mois après alors que le produit était disponible sur le site. Livraison effectuée en 2 fois et le 2ème envoi était incomplet ! Il fallait émettre plusieurs réclamations pour obtenir une réponse ...1ère et dernière expérience avec ce site. De plus les filtres proposées sur le site avec la piscine commandée ne conviennent pas !! Très déçus
le 22/07/2020 à 09:36 par .
suite à une commande du 26/04/2020 16:49
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Nul !! Aucun geste commercial après des délais de livraison scandaleux et une erreur dans notre commande.
le 22/07/2020 à 00:28 par .
suite à une commande du 29/06/2020 12:18
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Jean-françois, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande de 3 articles effectué le 08/05/20 reçu le 13/07/2020 mais reçu seulement 2 alors qu'il me dise que tout est envoyé. Impossible de les joindre autrement que par mail.
Premier et dernière fois que je commande sur se site.
le 21/07/2020 à 21:43 par .
suite à une commande du 08/05/2020 12:17
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Système de suppression d'articles non disponibles peu intuitif
Pas de suivi de commande de votre part
Téléphone inaccessible pendant des mois ...
Internet c'est bien mais rien ne vaut un petit dialogue quand il y a un problème.
Bref articles très bien, livraison fiasco, commande reçue le lendemain de mon annulation !
Service clients ... Suivez vos commandes en cours
le 21/07/2020 à 21:37 par .
suite à une commande du 09/05/2020 11:46
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Couvercle gonflable livré à même le carton (déchiré) sans protection autour. Et les joints pour le Spa sont poreux et son entrain de se désagréger dans l'eau. Très déçu.
le 21/07/2020 à 20:11 par .
suite à une commande du 29/06/2020 04:23
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison catastrophique transporteur incompétent sav raviday zéro piscine reçu détérioré communication multiple avec raviday pour arriver à 10e de remboursement vraiment je ne recommande pas se site pas du tout professionnel
le 21/07/2020 à 19:27 par .
suite à une commande du 29/06/2020 15:19
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour,
Vous me demander mon avis sur un article que vous n avez meme pas ete foutu de me livrer c est une catastrophe ce cite!
Je voys conseil de ne rien commander chez eux!
le 21/07/2020 à 19:23 par .
suite à une commande du 09/06/2020 06:43
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Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Très déçu! J’ai reçu un liner défectueux
Heureusement le SAV intex m’en renvoi un neuf
le 21/07/2020 à 19:18 par .
suite à une commande du 27/06/2020 07:58
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Bonjour Laurie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Navigation sur site ok.
Par contre déplorable le fait que nous ne puissions joindre la sté par tel étant donné que le numéro de tel est un répondeur automatique qui ne laisse aucune possibilité de rappel !
Mal adapté aussi le formulaire de contact sur leur site ! On ne peut pas expliquer clairement le problème car on doit expressement choisir parmi des motifs proposés. Alors comment faire quand votre problème ne correspond à aucun des motifs ? Il faut m'expliquer !......
le 21/07/2020 à 19:13 par .
suite à une commande du 29/06/2020 11:44
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Commentaire de Raviday
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais respecté malgré la crise sanitaire
le 21/07/2020 à 19:12 par .
suite à une commande du 20/06/2020 07:50
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Commentaire de Raviday
Bonjour Dylan, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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