Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Aucun service aucun contact par mail ou téléphone du au surplus de commande qu'elle à accepté.Ne maitrise pas les commandes et encore moins les envois .A fuir !
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Impossible d’avoir un interlocuteur
J’ai pris en charge le retour de la commande Qui était une erreur de Raviday .
J’ai pris en charge le retour de la commande Qui était une erreur de Raviday .
Bonjour Alima,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande renvoyé début juin, nous sommes le 11 juillet et toujours pas de remboursement.....ne répond pas aux mails ni au téléphone, ils sont injoignable
Bonjour Jerome,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Site a fuire !!!!!
Commande passée il ya 3 mois , toujours rien, impossible de les joindres, pas de service clients, des centaines de clients dans le meme cas , meme avec l episode COVID ce n est pas normal.....
Commande passée il ya 3 mois , toujours rien, impossible de les joindres, pas de service clients, des centaines de clients dans le meme cas , meme avec l episode COVID ce n est pas normal.....
Bonjour patrick,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Que dire ... FUYEZ !
J'ai passé commande le 28/04/2020 d'une pisicne et de quelques accessoires.
Tous les articles étaient en stock au moment de la commande et la livraison annoncée entre le 27/05 et le 02/06.
Puis aucune nouvelles...
Impossible de joindre Raviday, ligne téléphonique fermée et aucune réponse aux mails.
Commande soit disant remise à Geodis le 16/06, premier colis récupéré chez Geodis le 27/06 puis les 3 autres colis le 30/06.
Bref un vrai calvaire, pas de service client, les pauvres gens chez Geodis complètement désolés par la situation provoquée par Raviday.
Bien évidement aucun geste commercial proposé par Raviday pour ces deux mois d'attente sans réponse !
J'ai passé commande le 28/04/2020 d'une pisicne et de quelques accessoires.
Tous les articles étaient en stock au moment de la commande et la livraison annoncée entre le 27/05 et le 02/06.
Puis aucune nouvelles...
Impossible de joindre Raviday, ligne téléphonique fermée et aucune réponse aux mails.
Commande soit disant remise à Geodis le 16/06, premier colis récupéré chez Geodis le 27/06 puis les 3 autres colis le 30/06.
Bref un vrai calvaire, pas de service client, les pauvres gens chez Geodis complètement désolés par la situation provoquée par Raviday.
Bien évidement aucun geste commercial proposé par Raviday pour ces deux mois d'attente sans réponse !
Bonjour Elise,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Mail envoyé pour question sur sable à mettre. Aucun retour. Piscine pas mise en service
Bonjour André,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Très mauvais toujours pas reçu ma commande complète en attente du verre et des 4 sacs de sel
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Si vous souhaitez vous prendre la tête alors Raviday est fait pour vous.
Le site est plutôt pas mal fait. Les prix sont corrects et on vous propose des produits compatibles. Les articles sont en stock. De gros bandeaux vous annoncent une expédition en 24/48h.
Je passe donc commande le 26 avril. Mon compte est bien sûr débité en moins de 24h. Lors de ma commande un message me prévient qu'en raison du Covid, la livraison ne se fera que le 20 mai. Pas de soucis, la période est compliquée et ça me laisse le temps de préparer le terrain.
Le 20 mai point de nouvelles. J'envoie un mail qui reste sans réponse. J'essaie de les appeler mais surprise, comme beaucoup de personnes cherchent a les appeler ils ont décidé de couper la ligne téléphonique (on va pas s'embêter, de toute façon on a déjà pris l'argent). Il a fallu la création de deux groupes Facebook de personnes en attente de leur commande pour que Raviday communiqué a minima et promettant, promettant...
Finalement ma commande est considérée comme expédiée autour du 16 juin mais comme Raviday aime faire les choses simplement, la commande est divisée en plusieurs petits colis qui partent u petit bonheur la chance mais sachez que la piscine partira toujours en dernier. Vous aurez donc tout loisir d'installer votre bâche a bulles et vos accessoires autour d'un carré vide.
J'ai finalement récupéré la totalité de ma commande dans l'entrepôt Geodis le 25 juin, carton de la piscine bien sûr éventré mais elle ne semble pas fuir
Raviday ne construit ou ne produit rien, leur travail consiste a prendre de gros cartons sur des étagères et a coller un gros timbre dessus. Deux mois pour faire ça c'est excessif.
De plus l'absence totale de communication, le mépris avec lequel ils répondent aux personnes en attente de leur commande suffit pour moi a faire de Raviday un site très peu fiable. Pour moi ce sera première et dernière fois chez eux
Le site est plutôt pas mal fait. Les prix sont corrects et on vous propose des produits compatibles. Les articles sont en stock. De gros bandeaux vous annoncent une expédition en 24/48h.
Je passe donc commande le 26 avril. Mon compte est bien sûr débité en moins de 24h. Lors de ma commande un message me prévient qu'en raison du Covid, la livraison ne se fera que le 20 mai. Pas de soucis, la période est compliquée et ça me laisse le temps de préparer le terrain.
Le 20 mai point de nouvelles. J'envoie un mail qui reste sans réponse. J'essaie de les appeler mais surprise, comme beaucoup de personnes cherchent a les appeler ils ont décidé de couper la ligne téléphonique (on va pas s'embêter, de toute façon on a déjà pris l'argent). Il a fallu la création de deux groupes Facebook de personnes en attente de leur commande pour que Raviday communiqué a minima et promettant, promettant...
Finalement ma commande est considérée comme expédiée autour du 16 juin mais comme Raviday aime faire les choses simplement, la commande est divisée en plusieurs petits colis qui partent u petit bonheur la chance mais sachez que la piscine partira toujours en dernier. Vous aurez donc tout loisir d'installer votre bâche a bulles et vos accessoires autour d'un carré vide.
J'ai finalement récupéré la totalité de ma commande dans l'entrepôt Geodis le 25 juin, carton de la piscine bien sûr éventré mais elle ne semble pas fuir
Raviday ne construit ou ne produit rien, leur travail consiste a prendre de gros cartons sur des étagères et a coller un gros timbre dessus. Deux mois pour faire ça c'est excessif.
De plus l'absence totale de communication, le mépris avec lequel ils répondent aux personnes en attente de leur commande suffit pour moi a faire de Raviday un site très peu fiable. Pour moi ce sera première et dernière fois chez eux
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
je n'ai toujours pas reçu mon colis du 17 juin 2020 Réf : 1700307902
il est toujours chez l'expediteur !!!!!!!
j'attends de vos nouvelles
il est toujours chez l'expediteur !!!!!!!
j'attends de vos nouvelles
Bonjour VIANT,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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61804
About Avis-Verifies
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Customer review
1 / 5
Pour information nous venons de recevoir et iinstaller pour la première fois la piscine et a notre grande surprise il y a un tout-petit trou et pas mal de marque de pliage sur le liner, je ne sais pas comment vas finir cette piscine avec toutes ces marques de pliage dans le temps, sachant quel nous as été livré dans cette état merci bien.
Order date 05-10-2020 05:11 pm
from www.raviday-piscine.com