Teilweise wirkte die Mitarbeiterin selbst bischen unbeholfen. Sind freundlich. Zusammenarbeit zwischen Juvigo und HanseMerkur geht zu schnell. Eine Reiserücktrittsversicherung kann nicht schon zum bezahlen auffordern, wenn die Reise selbst noch garnicht bestätigt wurde. Die Kommunikation schlägt hier nicht richtig zu buche. Die Absprachen funktionieren untereinander nicht wirklich.

le 01/07/2022 à 20:49 par anonymous a.
suite à une commande du 20/06/2022 12:18
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Commentaire de Juvigo GmbH

Hallo, vielen Dank, dass Sie über Juvigo gebucht haben und auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback auf unseren Service zu geben. Nachdem Sie bei uns gebucht haben, wird Ihre Buchung bearbeitet und an den Camp-Veranstalter weitergeleitet. Es kann dabei je nach Jahreszeit und Buchungsaufkommen zu längeren Rücklaufzeiten kommen, bis Sie Ihre endgültigen Reiseunterlagen erhalten. Genau aus diesem Grund kann es manchmal zu einer Situation kommen, wie Sie sie erlebt haben. Da es sich um zwei separate Partner handelt, kann dieser Prozess leider nicht immer synchron laufen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir versuchen jedoch, unseren Buchungsablauf kontinuierlich zu verbessern und Ihnen alle wichtigen Informationen gebündelt und so kompakt wie möglich darzustellen. Wir bitten um Verständnis, aber auch um Entschuldigung. Wir wünschen Ihrem Kind eine schöne Ferienfreizeit. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Juvigo Team

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5 / 5

Alles wie es sein soll :-)

le 01/07/2022 à 18:49 par anonymous a.
suite à une commande du 23/06/2022 18:55
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5 / 5

Unkompliziert zu buchen. Fragen werden schnell und zielführend beantwortet.

le 30/06/2022 à 20:05 par anonymous a.
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5 / 5

Ich bin unwahrscheinlich zufrieden. Die nette Mitarbeiterin war am Telefon kompetent und hilfsbereit. Das Ferienlager das ich rausgesucht hatte war leider ausgebucht und innerhalb von ein paar Minuten hat sie ein fast noch besseres rausgesucht.

le 29/06/2022 à 21:37 par anonymous a.
suite à une commande du 22/06/2022 09:49
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5 / 5

Alles klar verständlich und gut erklärt

le 29/06/2022 à 19:51 par anonymous a.
suite à une commande du 21/06/2022 10:19
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5 / 5

Schnell und unkompliziert gebucht. Bisher alles gut. Mehr kann ich noch nicht sagen. Aber denke das wird unserem Sohn sehr gefallen.

le 29/06/2022 à 19:12 par anonymous a.
suite à une commande du 21/06/2022 12:39
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5 / 5

Alles bestens

le 29/06/2022 à 18:54 par anonymous a.
suite à une commande du 20/06/2022 18:43
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Juvigo ist Europas Spezialist für betreute Feriencamps, Jugendreisen und Sprachreisen. Ob Surfcamps, Reiterferien, Abenteuerferienlager oder Sprachreisen – Juvigo bietet die größte Auswahl an Reisen für Kinder und Jugendliche zwischen 6 und 21 Jahren. Neben der direkten Buchung auf www.juvigo.de können sich interessierte Eltern, Kinder und Jugendliche kostenlos am Telefon, per E-Mail oder auf WhatsApp beraten lassen. Zusammen mit einem Feriencamp-Experten können Eltern so ganz entspannt die perfekte Reise für ihr Kind planen.

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