Ma fille de 16 ans est partie via Juvigo deux semaines en école de langue à l'étranger.
Elle a découvert que les autres participants (de France et d'ailleurs) étaient pour la plupart arrivés en groupe avec leurs propres encadrants (en plus des encadrants locaux de l'école de langue). Nous ne l'aurions pas envoyé seule hors groupe si on avait su.

Les activités étaient très structurées par groupe, et ma fille se sentait exclue et était parfois effectivement oubliée car ne faisait pas partie d'un groupe. Nous avons signalé le problème à Juvigo France sans observer de changement dans la prise en charge sur place.

Après trois jours nous l'avons rapatriée en France (à nos frais) car le séjour qui devait être un plaisir (cours de langue et visites) s'est transformé en stress et sentiment d'exclusion.
Juvigo a refusé de rembourser quoi que ce soit.

o 27/07/2023 a 12:59 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 04/06/2023
from juvigo.fr

Comentário de Juvigo GmbH

Bonjour, tout d’abord, nous vous remercions d’avoir réservé avec Juvigo. Nous sommes désolés que le séjour de votre enfant n’ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de permettre à chaque enfant qui a réservé un voyage chez nous de passer de belles vacances, c’est pourquoi nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous ne pouvons malheureusement pas connaître à l’avance la composition des groupes participant au séjour. Nous aurions aimé avoir plus de temps pour nous renseigner sur la situation et trouver une solution. Nous serons heureux de répondre à vos questions complémentaires, si vous en avez, par e-mail. Avec nos salutations ensoleillées, votre équipe Juvigo.

Opiniões

5 / 5

Bon conseils et réponses rapides! Bonne organisation. Merci!

o 03/07/2023 a 12:05 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 30/05/2023 15:39
from juvigo.fr

Opiniões

5 / 5

Très bon accueil, réponses rapides et sûres

o 03/07/2023 a 11:26 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 02/06/2023 20:58
from juvigo.fr

Opiniões

5 / 5

tres facile a avoir des informations et agreable a chaque appel telephonique . merci beaucoup

o 29/06/2023 a 18:27 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 06/06/2023 15:06
from juvigo.fr

Opiniões

5 / 5

Grand choix, site agréable et commande facile.

o 28/06/2023 a 15:37 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 08/06/2023 17:01
from juvigo.fr

Opiniões

4 / 5

La navigation est simple et intuitive. Peut-être, pour dire quelque chose à améliorer, il faudrait un peu les filtres lors de la recherche d'options de colonie

o 13/06/2023 a 08:22 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 15/05/2023 19:28
from juvigo.fr

Opiniões

5 / 5

TOP je recommande

o 09/06/2023 a 22:40 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 14/05/2023 08:53
from juvigo.fr

Opiniões

5 / 5

J'en suis à la commande mais service parfait, reactivée présente, site web pour l'inscription simple et efficace. Reste néanmoins le voyages à venir en juin 23. J'espère que ce sera au meme niveau et alors là, bravo !

o 09/06/2023 a 17:29 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 09/06/2023 08:35
from juvigo.fr

Opiniões

5 / 5

Site très bien pensé et très prefessionnel

o 22/05/2023 a 13:45 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 15/05/2023 18:53
from juvigo.be

Informações Juvigo-fr

Descrição:

Juvigo est la plus grande plate-forme européenne internationale de réservation de colonies de vacances et de séjours linguistiques encadrés. Juvigo propose le plus grand choix de séjours pour les enfants et les jeunes âgés de 6 à 21 ans.

Endereço:

Juvigo GmbH
Adalbertstraße 20
10997, Berlin

Recomendar:

Website:

juvigo-fr

Contato:

Tel: 01 86 65 54 01
reservation@juvigo.fr

Representante Autorizado:

Juvigo GmbH

Estado :

Atualizado

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