Customer reviews Motostorm.it

No contact for more than 10 days from the scheduled shipping date.

However, the response after the inquiry from us was polite.

As a result, the arrival was delayed by one month from the original schedule,
UPS transportation was quick and it was about 6 days from shipment to arrival, and it was in time for use.

Inizio col dire che non sono solito dedicarmi al post di recensioni che descrivano questo tipo di esperienze in quanto ogni acquisto è da associare ad una circostanza differente dalla precedente. Or bene, fatta questa premessa, preciso che scrivo le seguenti righe per esortare, chi come me, tende ad effettuare acquisti online, nel caso di specie su questo sito, ad operare delle verifiche prima di procedere al pagamento. Se avessi chiamato il numero fisso di riferimento per controllare l'effettiva disponibilità dei prodotti che, a differenza di quanto sul sito riportato, non erano in magazzino, avrei evitato di aspettare in vano per circa tre settimane un ordine che non veniva spedito. Solo dopo la su menzionata telefonata ho preso accordi per i quali mi sarebbe stato spedito un ordine dal quale erano stati eliminati quei prodotti non immediatamente disponibili (si parlava di un'attesa di circa 1 mese) significando che il buono sconto adoperato sarebbe stato, ovviamente, ricalcolato sul nuovo prezzo, perdendo così l'opportunità di un risparmio maggiore.
Sottolineo che purtroppo non è la prima ed unica volta che mi capita quanto sopra descritto, motivo per il quale talvolta preferisco la precisione e la professionalità di altri siti. Spezzando una lancia a favore di Motostorm, è uno degli shop online del settore più forniti e dispongono di personale, almeno quello alla ricezione della clientela, davvero carino e disponibile. Il motivo per il quale ho recensito con tre stelle è sostanzialmente questo: per ben tre volte, in occasioni diverse, son stato costretto a modificare degli ordini, o addirittura cancellarli, per gli estenuanti ritardi sulla spedizione di ordini di prodotti che, seppur risultavano sul sito immediatamente disponibili, mi veniva riferito non essere ancora stati distribuiti dai fornitori o ancora in fase di produzione dal marchio stesso, e questo lo apprendevo solo dopo aver chiamato la numerazione fissa di riferimento avendo avuto modo di parlare con un operatore professionale.
Spero di essere stato d'aiuto.
Buona strada gente!

The sticker that came with the axp was torn

My item was delayed but no communication from Motostorm to let me know. Disappointing.

Very fast shipping, product as described.
Only complaint is that the original helmet box (with no padding around the helmet), was simply placed in a bigger box with no packaging material.
Since it was a helmet I wish they used some cushioning material like styrofoam or air bags protect it from any impact.

why spend several days for shipping,
packaging and arrangement of international express are good.

Non precisi nella consegna

Ottimo sito,ottima navigazione! Ma sulle spedizione i tempi sono mooolto diversi da quelli indicati,tempi molto lunghi.

The product was just as described, and it arrived very quickly....but the gloves run a little small (and yes, I checked the sizing chart). Both my son and I thought the fit was small so ended up keeping his size L and wanted to return the size M I ordered for myself...but in order to return it I have to ship it back to Italy...and that will cost me more than half of what the gloves are worth....so I am going to keep them and see if I can sell them locally. I don't mind paying a restock fee....but $50 to internationally ship the items to receive less than 50% of what I paid is not great.

Good value, even including the £70 import tax (not motostorm, stupid UK government). But took 7 weeks to 'process' before transit....