Opiniones de clientes reales de Motostorm.it

Consegna assai lenta, ma imballo e prodotto tutto ok

Il prodotto acquistato, risultava disponibile al momento dell'ordine però non era così e stato ordinato al produttore dopo il mio acuisto. E' arrivato dopo 20gg. Quando ho chiamato per avere informazioni della consegna la Sig.ina è stato molto cortese e gentile spiegandomi il ritardo.

Non voglio essere troppo negativo ma non posso essere neanche entusiasta per la consegna dopo un mese, bastava una comunicazione da parte vostra per giustificare il ritardo.

Sul sito dite che le new land Honda hanno la membrana in goretex, io ho espresso i miei dubbi anche telefonicamente con un vostro responsabile, il quale mi ha rassicurato dicendomi di un errore nella foto. Quando sono arrivate, avevo ragione io, la membrana è draystar. Vale 50€ meno.

Un po incomprensibile

Ordine evaso puntualmente, troppo alte le spese di spedizione.

Ho acquistato in parabrezza moto in data 12 Agosto. Avevo ordinato il colore trasparente, e me o male che dopo circa una decina di giorni dall'ordine ho chiamato per sapere a che punto era la spedizione, li ho scoperto che il colore da me scelto non era disponibile se non prima del mese di Novembre...praticamente, se non avessi chiamato, chissà quanto altro tempo sarebbe trascorso prima che qualcuno se ne fosse accorto. Pur sottolineando la cortesia dei vari operatori, dopo circa 25 giorni mi arriva (e con la settimana di Ferragosto ci sta). IMBALLAGGIO PESSIMO! Ma si può mettere un parabrezza di plexiglass poggiato in un cartone? Se il corriere ci avesse poggiato qualche altro pacco sopra o l'avesse sballottato nel furgone, come sarebbe arrivato? Il parabrezza per sola fortuna é arrivato indenne...fra l'altro dentro c'era anche una bomboletta spray di ulteriore acquisto che, anche se imballato avrebbe potuto fare leva e rompere il parabrezza. Sono indeciso se acquistare di nuovo da MOTOSTORM, credo che seguirò le altre recensioni prima di decidere

Consegna molto in ritardo con mancata comunicazione e scarsa trasparenza al riguardo

Avevo ordinato dei guanti moto e, malgrado risultassero disponibili e consegnabili entro 5 giorni, ho dovuto aspettarli un po' di più, perché non erano in realtà disponibili. Poichè inevitabilmente i tempi si sono portati a ridosso di ferragosto e delle ferie, ho dovuto aspettare che il fornitore del negozio riaprisse. Per carità mi è capitato con altri negozi un inconveniente del genere ma, a differenza di questo caso, sono sempre stato contattato per essere informato del ritardo. Se non mi fossi interessato personalmente alla faccenda non avrei saputo nulla. Mi sarebbe bastata una mail in cui mi si spiegava cosa fosse andato storto invece, ribadisco, ho dovuto persino chiamare il servizio clienti per sapere qualcosa. La merce poi è arrivata in tempi brevissimi dopo che è stata spedita ed era perfettamente conforme. Quindi riassumendo : non è corretto dire che un articolo è disponibile quando non è così, però può capitare che ciò accada per sbaglio. Una volta appurato il disguido io non avrei atteso che il cliente si interessasse ai motivi del ritardo ma lo avrei contattato.

La spedizione è stata veloce, nulla da eccepire, il problema sta nella qualità dell'articolo acquistato. La lente "Shark Caschi Street Drak Chiara Bianco" acquistata per l'utilizzo del casco Sharl Street Drak di sera (dato che viene fornito con la lente scura), è di pessima qualità, in quanto i fari delle macchine producono dei riflessi sulla visiera che rendono la visuale confusa. Un casco jet LS2 da due soldi, ha una visiera di qualità superiore.