Kundenmeinung von Motostorm.it
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Salve, siamo davvero molto spiacenti per l'inconveniente; purtroppo causato da ritardi del fornitore per chiusure estive, e successivamente dal corriere.
Cercheremo sicuramente di fare meglio in futuro.
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Casque arrivé en mauvais état.
Bonjour, nous sommes désolés pour l'inconvénient. Votre casque vient directement du fabricant. Selon les photos que nous avons reçues il s'agit de toute évidence d'un défaut de vernissage lors de la production du casque.Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée afin d'organiser le retour gratuit du casque défectueux pour une résolution immédiate du problème. Bien Cordialement
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i have been waiting for goods for two months, no mails, called two tims, only get the helmet today
Hi, we are sorry for the delay you have had with your order. This was due to production as explained to you on the telephone on the 15/07/2020. We also wrote to you on the 11/08/2020 discussing this delay. We are happy that you have finally received your goods.
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Ho comprato un cupolino e nn e stato specificato che servivano le staffe. Che ora nn ho e nn posso montarlo. Eppure ho indicato la moto che possiedo. Nn e per niente chiaro. Dovreste evidenziarlo.
Salve,
Siamo molto spiacenti per l'inconveniente, provvederemo a rendere più chiaro il tutto sul nostro sito.
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Ho acquistato una visiera belle 3 snap retro, ho ricevuto la visiera nuova impacchettata con un graffio profondo, ho mandato una mail con le foto che documentano il danno al prodotto chiedendo l'invio di un prodotto integro ma non ho ancora avuto risposta.
Salve, siamo molto spiacenti per l'inconveniente.
Cercheremo di risolvere il prima possibile la situazione e il disagio creato.
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Troppo confusionaria la descrizione
Sembrava andasse bene per il casco chaser V ma così non è stato
Sembrava andasse bene per il casco chaser V ma così non è stato
Buongiorno,
a noi risulta inviato il ricambio da lei ordinato che corrisponde a quello descritto, cioè alla presa aria mentoniera per il casco Arai Chaser-V
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Manca la seconda visiera
Salve,
Il prodotto viene fornito con la sola visiera trasparente a scomparsa. Non sono integrate altre visiere; nella descrizione non è indicata la presenza di ulteriori accessori.
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Purtroppo, rispetto a molte altre recensioni la mia esperienza é stata molto negativa, il prodotto ordinato sta impiegando settimane per arrivare e nonostante la richiesta di informazioni tramite i contatti dell’azienda per quest’ultimo non sono stato minimamente considerato. Alla fine chiamando in azienda sono venuto a scoprire che hanno avuto piu di qualche problematica che non staró ad elencare... e ok ci stá i problemi possono capitare a tutti... ma lasciarmi all’oscuro di tutto senza inviarmi neanche un e-mail dopo piu di due settimane dall’acquisto uno pensa anche di aver preso la fregatura. Comunque spero che la mia sia stata una delle poche esperienze negative con il venditore.
Salve,
Siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza con il nostro store, purtroppo nel suo caso particolare ci sono stati dei ritardi nella spedizione del prodotto poiché arrivato sbagliato dal produttore.
Le chiediamo scusa per non averla contattata tempestivamente, cercheremo di fare meglio la prossima volta.
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Due ordini... ritardi assurdi. Il secondo piu' di un mese a fronte di otto giorni preventivati. Senza avvisare.
Salve gentile cliente,
ci dispiace per l'accaduto, abbiamo cercato di fare del nostro meglio per affrontare la ripresa post COVID, che comportava molti imprevisti e difficoltà.
Purtroppo i fornitori hanno accumulato ritardi nelle spedizioni.
Ad oggi siamo tornati completamente operativi.
Ci scusiamo per il disagio occasionato.
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tempi lunghissimi per ed evadere l' ordine nessuna risposta ai contatti via e mail e telefonici. meno male che alla fine il materiale è arrivato
Informationen Motostorm.it
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Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
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Bestellung vom 27.08.2020 16:53
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