Avis clients de Reyalfombrillas - Evaluations de Reyalfombrillas

Avis client de Reyalfombrillas

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Evaluations clients

Avis client

 
A encomenda chegou dentro do prazo mas ,primeiro disseram que chegava um dia e chegou noutro dia. Sorte que tinha pessoas para receber a encomenda
le 04.04.2025 à 16:18 par .
suite à une commande du 24.03.2025 10:08
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bom dia Este problema está relacionado com a empresa de transporte, não com a nossa logística. Lamentamos que tenha tido problemas. Esperamos que goste do produto. Recomendamos deixar uma avaliação para a transportadora, pois o produto não chegará cá. Tudo de bom

Avis client

 
Bonjour les tapis reçus sont de bonne qualité et bien coupés .. mais il manque la partie sous les talons que j ai pourtant payée .. et avant l envoi : peu d infos ce qui est stressant car cela prend plusieurs jours
le 03.04.2025 à 19:36 par .
suite à une commande du 09.03.2025 10:42
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bonjour Les tapis sont fabriqués à partir de zéro, c'est pourquoi la livraison peut prendre un certain temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour des incidents liés aux commandes. Tous mes vœux

Avis client

 
Compra facil, pero ningun feedback, ni confiormación por correo de la compra. Tampoco información del seguimiento del pedido. Tras casi 10 días, tuve que comunicar con ellos, por chat, para que me informaran de que en que estado se encontraba el pedido. He obtenido más información del seguimiento del pedido por parte del trasportista en 2 días que de la plataforma del Rey de la alfombrilla en los 15 días de espera. Creo que tienen un amplio margen de mejora en la comunicación, para que el cleinte este tranquilo, de que ha realizado una compra segura y que no dé la sesación de que ha sido una estafa. Porque siceramente es la sensación que dá. El producto, efectivamente tiene buena pinta y acopla sin problemas.
le 03.04.2025 à 12:46 par .
suite à une commande du 07.03.2025 15:44
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Sentimos que nos transmita ésta molestia. Normalmente se envía correo por cada cambio de estado del producto y una vez ha sido enviado, posteriormente la empresa de reparto también envía varios emails de entrega, reparto, y confirmación de entrega. Un saludo

Avis client

 
Demorou um mês a chegar.
Medidas dos tapetes maiores que a medida do carro. Ao preço cobrado e com o modelo do carro selecionado, pensei que os tapetes iam servir.
le 31.03.2025 à 14:15 par .
suite à une commande du 28.02.2025 12:33
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Olá! Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a entrega tenha demorado mais tempo do que o previsto. Esforçamo-nos para oferecer produtos que atendam perfeitamente às suas necessidades e compreendemos a sua frustração em relação aos tamanhos dos tapetes. Levamos o seu feedback em consideração para melhorar a nossa comunicação sobre as especificações. Obrigado pela sua compreensão e por fazer parte da nossa comunidade. Uma cordial saudação.

Avis client

 
Demorou 2 semanas, é só me deram justificação da demora quando eu insisti
Mas de resto, material bom.
le 31.03.2025 à 13:44 par .
suite à une commande du 09.03.2025 15:33
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Olá! Agradecemos sinceramente a sua avaliação e pedimos desculpa pelos atrasos ocorridos com a sua encomenda. Compreendemos como pode ser frustrante não receber informações em tempo útil e agradecemos a sua paciência e a oportunidade de melhorar o nosso serviço. Ficamos felizes por saber que o material correspondeu às suas expectativas. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência mais tranquila no futuro. Obrigado pela sua compreensão e apoio! Atenciosamente.

Avis client

 
El producto bueno, el servicio también, pero el recargo por PayPal no me parece correcto
le 21.03.2025 à 17:25 par .
suite à une commande du 10.03.2025 18:11
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre el producto y el servicio que brindamos. Lamentamos que el recargo por el uso de PayPal haya sido una inconveniencia; tu opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para futuras evaluaciones. Lamentablemente se indica en la web los gastos de envío si se decide pago Paypal.Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Saludos cordiales!

Avis client

 
Pregunte si venian para la tercera fila, me dijeron que si, pero no venían, y las medidas, se pueden mejorar, sobretodo en la del conductor
le 17.03.2025 à 15:44 par .
suite à une commande du 25.02.2025 11:29
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos que no hayas recibido las alfombrillas para la tercera fila como esperabas y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus observaciones sobre las medidas, ya que siempre buscamos mejorar nuestros productos. Valoramos tu opinión y trabajaremos para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. ¡Saludos cordiales!

Avis client

 
A entrega do produto foi demorada. No entanto, é bastante fácil e intuitivo navegar na plataforma.
le 13.03.2025 à 15:38 par .
suite à une commande du 12.02.2025 12:28
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Olá! Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa pelo atraso na entrega do seu produto. Agradecemos por destacar a facilidade e intuitividade da nossa plataforma, pois esta é muito importante para nós. Teremos os seus comentários em consideração para continuar a melhorar. Obrigado por confiar em reyalfombrillas.es! Atenciosamente.

Avis client

 
Everything was great, except delivery.
Delivery was slow and information regarding the status of delivery was insuficient.
le 13.03.2025 à 14:05 par .
suite à une commande du 24.02.2025 12:22
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hello! We sincerely appreciate your comment and are glad to know that you had a positive experience with the product. We apologize for the inconvenience you experienced with delivery and the lack of information; we understand how frustrating this can be. We take your comments very seriously and will work to improve in these areas. Thank you for helping us improve. Best regards!
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Avis client

 
Tudo ok.
le 13.03.2025 à 13:43 par .
suite à une commande du 03.03.2025 11:25
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Olá! Agradecemos o seu comentário e avaliação. Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco e estamos aqui para ouvir quaisquer detalhes adicionais que possa ter. A sua satisfação é importante para nós e continuamos a trabalhar para melhorar. Estamos ansiosos para lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro! Atenciosamente.
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Informations Reyalfombrillas

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El rey de la Moqueta SL
Calle Treviana
28043, Madrid
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El rey de la Moqueta SL
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
20637

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