Kundenmeinung von Reyalfombrillas

Ponía que en 24 horas las tendría y a tardado días.

He cogido una alfombra para el maletero de mi SEAT León MK3 (5 puertas), además de que la alfombra no encaja, son medidas muy diferentes, llevo una semana esperando que vengan a recoger para devolver, elegí esta página por las reseñas, con decepción tengo que escribir la mía.

Ha sido una experiencia muy desagradable. Realicé un pedido el día 20/05/2024, asesorado por ellos mediante el chat para no cometer errores. El pedido fue enviado en 2 días, sin pasar por el estado "FABRICACIÓN", las alfombrillas que llegaron no le valían a mi coche, cual fue mi sorpresa cuando me dicen que no admiten devoluciones porque según ellos se han fabricado para mi, cuando, punto 1, me asesoraron ellos mal, punto 2, las alfombrillas no las fabricaron para mi, ya las tenían. Tras mucho protestar, conseguí un 60% de descuento para comprar las correctas, 23/05/2024. Estas segundas, sí que pasaron por el estado "FABRICACIÓN" y en vez de tardar 2 días, tardaron 12 05/06/2024, lo cual es lógico porque estas, sí que las fabricaron. Se han acogido fraudulentamente a las excepciones de la ley desistimiento para arañar unos pocos euros y por mi parte, si no me devuelven el dinero, esto no va a quedar así, tengo todas las pruebas y si es necesario iré hasta las últimas instancias.

Les compré ya por tres veces y está ha sido la última...
Lo única solución que te dan es "devuelve, no eres obligado a quedarte el pedido" y de malas maneras...

No recomendaría esta empresa, tardaron 11 días en servir el producto cuando la web indica de 2 a 6 días

El color gris es demasiado claro, esperaba un gris normal y ahora desentona con la tapicería, pensé que al haber pagado más que en otros proveedores quedaría satisfecho “error”
64,99 €, cuando otros productos similares costaban alrededor de 45€

No lo devolví por las molestias

Un saludo
Juan José Coronado

Pós venda não há pior

Fatal!! Recibí un paquete abierto y con un producto usado y sucio. Al ponerme en contacto con ellos me dicen que les extraña porque ellos no trabajan ese tipo de productos. Tras varios correos electrónicos y yo comunicarles que estoy en el extranjero durante 6 meses (solo a partir de esta información) me dan la opción de devolver lo que había recibido (sabiendo ya que no podía), para hacerme reembolso.
Tengo corrros electrónicos de prueba y eso es actuar de mala fe, de haberme dado esa información antes si que podría haber enviado pero demoraron hasta conocer mi estancia en el extranjero.

non adaptée mauvaise qualité ne pas acheter

Parece buen material pero no se adapta bien al tamaño del maletero, es demasiado corta, le deben faltar unos 10cm para cubrir bien.

Os tapetes vieram com as âncoras trocadas e o pedal de embreagem enganchava-se no tapete. Pós venda funcional muito mal.