Por favor contacte-nos por e-mail juntamente com a referência do seu pedido para que lhe possamos fornecer uma solução: reyalfombrillasventas@gmail.com. Ficamos à espera.

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Se compraron unas alfombrillas para un modelo concreto y llegaron para otra versión. Nos pusimos en contacto con ellos y su respuesta fue que no se pueden devolver y que las enviadas son para el vehículo indicado. Les enseñamos imágenes de como son las actuales del vehículo y sobrepuestas las suyas y aún así, dicen que las que están mal son las de origen. Les enviamos un enlace desde su propia pagina donde aparecen las alfombrillas de goma para este modelo y que en esa imagen aparecen con la forma correcta y nunca respondieron.

le 21/07/2024 à 22:09 par Alberto M.
suite à une commande du 04/07/2024 22:05
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Revise su email. Llevamos desde el 15 de julio esperando respuesta.

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Impossible to send back an order which has placed twice…. Really upset and unhappy with the service.

le 21/07/2024 à 16:02 par Pierre M.
suite à une commande du 10/07/2024 13:43
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Please contact us via email along with your order reference so that we can provide you with a solution: reyalfombrillasventas@gmail.com. We look forward.

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Recebi uns tapetes completamente diferentes dos encomendados, e quase não conseguia obter resposta à minha reclamação, o que apenas consegui na terceira tentativa por quatro vias diferentes (mail, telefone, Messenger e chat). só começaram a tratar da minha reclamação por mail, mas apenas após de o ter reiterado pelo chat. Após uma semana de trocas de mails com pedidos de fotografias dos tapetes, do carro, da embalagem, etc, onde notoriamente os tapetes não são os que se encontram no site, alegam que a culpa é do cliente.

le 19/07/2024 à 10:30 par Carlos T.
suite à une commande du 05/07/2024 14:24
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Há vários dias que esperamos que nos envie fotos do artigo recebido para que possamos gerir o seu incidente. Continuamos à espera.

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Estoy decepcionado con mi pedido.
Antes de hacer el pedido, había preguntado si la alfombra de la 2ª fila (para mi Renault Espace 4) estaba incluida. Me lo confirmaron. A pesar de ello, no he recibido la alfombra de la 2ª fila.

le 18/07/2024 à 17:18 par Benoit C.
suite à une commande du 02/07/2024 08:04
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Nous attendons depuis plusieurs jours que vous nous envoyiez des photos de l'article reçu afin que nous puissions gérer votre incident. Nous continuons d'attendre.

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Avis client

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Ni es lo que yo queria

le 18/07/2024 à 16:06 par Jorge Valentin Q.
suite à une commande du 06/07/2024 18:09
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Póngase por favor en contacto con nosotros vía email junto con su referencia de pedido para que podamos aportarle una solución: reyalfombrillasventas@gmail.com . Quedamos a la espera.

Avis client

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He recibido un pedido que no se adapta a mis necesidades y está siendo muy tedioso y complicado resolver el tema, ya que las explicaciones son escasas y poco claras.

le 16/07/2024 à 13:38 par MARÍA G.
suite à une commande du 24/06/2024 21:11
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Buenos días. Tras revisar su incidencia vemos que no ha comprado el modelo correcto para su vehículo, tal y como le hemos explicado extensamente por email. Un saludo

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Alfombrillas de buena calidad,pero el color no es el del pedido,ni se acerca.. y las medidas encajan en el coche pero son realmente pequeñas y dejan muchos huecos al descubierto. Por el precio que he pagado no estoy nada satisfecho.

le 16/07/2024 à 11:21 par Ivan P.
suite à une commande du 17/06/2024 17:56
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Buenas tardes. Vemos que no se ha puesto en contacto con nosotros para que podamos darle una solución. El modelo de alfombrilla la elige el cliente entre las opciones de la web. El cliente también tiene 14 días laborables para cualquier reclamación. Un saludo

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Me asesoraron para comprar una manta que (en teoría) iba bien para mi coche. La sorpresa que me encontré cuando la fui a colocar es que era algo más pequeña que este. El fallo fue mio por haber tirado la bolsa donde venía la funda, sino la hubiese devuelto por una talla más. Mal asesoramiento, lo que es en si la manta, no está mal calidad/precio.

le 15/07/2024 à 08:25 par Carlos S.
suite à une commande du 01/07/2024 17:39
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Buenas tardes. Vemos que no se ha puesto en contacto con nosotros para que podamos darle una solución. La medida de la funda la elige el cliente entre las opciones de la web. El cliente también tiene 14 días laborables para cualquier cambio o devolución. Un saludo

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Uno de los limpias no se adapta bien.

le 14/07/2024 à 00:40 par Emilio C.
suite à une commande du 01/07/2024 13:53
from www.reyalfombrillas.es

Commentaire de El rey de la Moqueta SL

Póngase por favor en contacto con nosotros vía email junto con su referencia de pedido para que podamos aportarle una solución: reyalfombrillasventas@gmail.com . Quedamos a la espera.

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