Kundenmeinung von Artsper

Artwork was damaged.

gerne wieder!

Navigation et recherche facile et fluide
Avec des liens direct sur les artistes et leurs œuvres.

excellente expérience, rapidité, efficacité

Très bonne description de l’œuvre, bonne expérience de choix de mon nouveau tableau

J’ai profondément manqué de suivi à partir du moment où ma commande a été faite. J’ai envoyer plusieurs e-mails au service client pour avoir des infos.
Selon moi, les e-mails reçus manquaient de précision :
Commande validée le 22.08
Mise en préparation le 23.08
Silence radio
Retard de préparation le 08.09
Expédition le 13.09
Réception le 16.09

Pas de date précise de livraison, pas de possibilité de choisir la date une fois celle ci lancée, pas de tracking clair de ma commande. J’avoue ne pas avoir trouvé cela assez pro et rassurant. J’étais absente quand l’œuvre a été livrée. Livrée chez mes voisins sans demander mon avis. Pas de message reçu.
J’ai aussi demandé plus d’infos sur l’œuvre afin de la faire encadrer mais je n’ai pas eu de réponse, si ce n’est un code discount qui n’était pas vraiment la réponse que j’attendais. La possibilité de faire encadrer devrait faire partie du service avec un conseil. Au final l’œuvre est magnifique mais clairement abîmée. Aucune notification à ce sujet n’a été faite au préalable. Bref un service à la base génial, mais beaucoup a améliorer pour avoir une meilleure expérience client.

Great Prices for Art, My Art was package very well, Fast Delivery, Great Website

Très beaux articles et très bon service!

TRES BIEN

Correct and very good service!