Customer reviews Artsper
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Hello, as agreed you now must have received the refund to compensate for the damage and inconvenience caused. We remain at your disposal. Thank you
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gerne wieder!
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Navigation et recherche facile et fluide
Avec des liens direct sur les artistes et leurs œuvres.
Avec des liens direct sur les artistes et leurs œuvres.
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excellente expérience, rapidité, efficacité
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Très bonne description de l’œuvre, bonne expérience de choix de mon nouveau tableau
Customer review
J’ai profondément manqué de suivi à partir du moment où ma commande a été faite. J’ai envoyer plusieurs e-mails au service client pour avoir des infos.
Selon moi, les e-mails reçus manquaient de précision :
Commande validée le 22.08
Mise en préparation le 23.08
Silence radio
Retard de préparation le 08.09
Expédition le 13.09
Réception le 16.09
Pas de date précise de livraison, pas de possibilité de choisir la date une fois celle ci lancée, pas de tracking clair de ma commande. J’avoue ne pas avoir trouvé cela assez pro et rassurant. J’étais absente quand l’œuvre a été livrée. Livrée chez mes voisins sans demander mon avis. Pas de message reçu.
J’ai aussi demandé plus d’infos sur l’œuvre afin de la faire encadrer mais je n’ai pas eu de réponse, si ce n’est un code discount qui n’était pas vraiment la réponse que j’attendais. La possibilité de faire encadrer devrait faire partie du service avec un conseil. Au final l’œuvre est magnifique mais clairement abîmée. Aucune notification à ce sujet n’a été faite au préalable. Bref un service à la base génial, mais beaucoup a améliorer pour avoir une meilleure expérience client.
Selon moi, les e-mails reçus manquaient de précision :
Commande validée le 22.08
Mise en préparation le 23.08
Silence radio
Retard de préparation le 08.09
Expédition le 13.09
Réception le 16.09
Pas de date précise de livraison, pas de possibilité de choisir la date une fois celle ci lancée, pas de tracking clair de ma commande. J’avoue ne pas avoir trouvé cela assez pro et rassurant. J’étais absente quand l’œuvre a été livrée. Livrée chez mes voisins sans demander mon avis. Pas de message reçu.
J’ai aussi demandé plus d’infos sur l’œuvre afin de la faire encadrer mais je n’ai pas eu de réponse, si ce n’est un code discount qui n’était pas vraiment la réponse que j’attendais. La possibilité de faire encadrer devrait faire partie du service avec un conseil. Au final l’œuvre est magnifique mais clairement abîmée. Aucune notification à ce sujet n’a été faite au préalable. Bref un service à la base génial, mais beaucoup a améliorer pour avoir une meilleure expérience client.
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Great Prices for Art, My Art was package very well, Fast Delivery, Great Website
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Très beaux articles et très bon service!
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TRES BIEN
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Correct and very good service!
Information Artsper
Description:
Artsper
Address:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
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Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Artsper
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Number of reviews:
3237
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3 / 5
Order date 09-10-2022
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