Je n’ai reçu aucun suivi de commande, j’ai dû contacter le service client pour que ma commande soit validée une semaine après l’avoir passé. De plus je n’ai pas reçu de mail disant que la commande était arrivée.
Néanmoins les personnes de la galerie étaient très accueillantes et la sculpture est en très bon état.
Customer reviews Artsper
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Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi et le délai de validation de votre commande. En effet, la galerie a mis 6 jours à confirmer la disponibilité de l’œuvre, ce qui a retardé la suite du processus. Nous comprenons tout à fait votre frustration et travaillons activement à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation.
Nous sommes toutefois ravis que l’accueil en galerie ait été à la hauteur et que la sculpture vous donne entière satisfaction.
Votre retour est précieux – merci de nous en faire part.
Bien à vous,
L’équipe Artsper
Customer review
Très professionnelle.. et réactive.. je recommande..
Customer review
Excellent en tout point
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience sur notre site. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, elles seront toujours les bienvenues pour nous aider à nous améliorer. Merci encore de votre confiance !
Cordialement,
L’équipe d’Artsper
Customer review
This was a second painting that we bought through Artsper. Get communication and quick delivery.
Hello,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with both the communication and delivery during your recent painting purchases. Your satisfaction means the world to us, and we look forward to continuing to provide you with unique art in the future.
Best regards,
The Artsper Team
Customer review
Moyen
Livraison faite comme prévu. Tableau bien emballé. Par contre je m'attendais à avoir autre chose qu'une simple petite carte de visite de la galerie. De plus je n'ai pas reçu le certificat d'authenticité.
Livraison faite comme prévu. Tableau bien emballé. Par contre je m'attendais à avoir autre chose qu'une simple petite carte de visite de la galerie. De plus je n'ai pas reçu le certificat d'authenticité.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le tableau ait été correctement emballé.
Concernant le certificat d'authenticité, celui-ci est disponible dans votre compte Artsper, dans l'onglet "Mes commandes". Si vous avez des difficultés pour y accéder, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous assister.
Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant la carte de visite de la galerie et nous allons faire un retour à la galerie afin de leur suggérer de proposer un geste plus personnalisé.
Nous vous remercions encore pour votre avis constructif et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Artsper
Customer review
Premier achat "coup de cœur" que je ne regrette pas. Très belle œuvre fidèle à la description faite sur le site.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier achat vous a comblé et que l'œuvre est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre plateforme !
Cordialement,
L'équipe Artsper
Customer review
Très bien
Customer review
Commande reçue rapidement. Plus que joliment et solidement emballée avec un gentil mot. Parfait :)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que l'emballage ainsi que le mot d'accompagnement ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement dans votre découverte artistique.
Cordialement,
L'équipe Artsper
Information Artsper
Description:
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18 rue Soleillet
75020, Paris
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Tel: 33(0)187669905
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5 / 5
Order date 03-20-2025
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