Bonsoir
oui, j'ai été surpris des taxes et droits de douanes de 214 € que j'ai du payer à La Poste pour récupérer mon tableau soit 30% de plus que le prix proposé à la vente par l'artiste via Artsper. A aurait du m'informer du risque voire même de me donner un prix TTC droits de douanes compris. Je ne comprends pas cette approche alors que vous saviez bien que je serai confronter au problème. Vous avez bien un service ou un bureau qui est au fait des diverses réglementations variables selon le pays d'origine des artistes vendeurs. C'est un défaut rédhibitoire qu'il faudra corriger.Vos clients ont en principe un peu de sous pour acheter de l'art, ils doivent être respectés et informés de tout. On est pas des pros du commerce international.
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Bonsoir,
Je comprends votre surprise et je suis désolée pour ce désagrément.
Comme indiqué dans notre FAQ ainsi qu’au moment du passage de commande, des frais de douane et taxes peuvent en effet s’appliquer en fonction du pays d’expédition de l’artiste. Ces frais sont indépendants d’Artsper et relèvent directement de la réglementation douanière du pays de livraison.
Nous sommes néanmoins conscients que cela peut être une source de frustration et travaillons à rendre cette information encore plus visible afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’avenir.
J’espère malgré tout que l’œuvre vous plaît et qu’elle saura trouver une belle place chez vous.
Cordialement.
L’équipe Artsper
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tres bonne, choix varié et bon conseil
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C'est la 2e fois que j'utilise le site Artsper pour acheter une oeuvre d'art et je trouve que le choix est large (peinture, sculpture en ce qui me concerne) et les modalités très simples.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre fidélité à Artsper ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large choix d'œuvres.
Cordialement,
L’équipe artsper.com
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Le site est très bien c’est très facile
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Très beau. Très bien emballé et encadré.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'emballage et du cadre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur artsper.com !
Cordialement.
L’équipe artsper.com
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Von der Bestellung bis zu Lieferung hat alles reibungslos funktioniert
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achat correspond à mes attentes
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La navigation sur le site est très facile et agréable et l'offre est très complète. La livraison est très rapide avec un emballage soigné. La facture et le certificat d'authenticité sont transmis en même temps que la livraison. C'est parfait !
Informações Artsper
Descrição:
Artsper
Endereço:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
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Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Representante Autorizado:
Artsper
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Número de avaliações:
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Sobre Avis-Verifies
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