Customer reviews Artsper
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Customer review
Si l’idée est de s’adresser à des amateurs d’art, il serait bon de mettre les frais qui se rajoutent bien plus en évidence ( frais de douane). Par ailleurs, on est freiné par l’idée que le rendu de l’œuvre n’est jamais fidèle sur un écran d’ordinateur; la différence entre une œuvre jolie et un coup de cœur
Bonjour Madame,
Je suis navrée que vous n'ayez pas pris connaissance des frais de douanes. Cependant, il est bien indiqué que les frais que vous payez sur Artsper sont hors frais de douanes. Dans le cas d'une importation d'une oeuvre du Canada vers la France des frais de douanes sont toujours à régler auprès du transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se tient à votre écoute si vous avez d'autres questions.
Bien à vous
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Aucun problème avec la galerie. En revanche je suis très déçue au niveau de la livraison : elle était prévue à mon domicile, mais j'ai été obligée de me déplacer dans un point relais pour récupérer ma commande. Donc assez loin de mon domicile. Et en ces périodes de confinement, de gestes barrière, de couvre-feu et vu mon âge avancé, j'avoue avoir été très contrariée.
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Great site but would love to see more filter options
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Je n'ai jamais pu obtenir le certificat d'authenticité pourtant téléchargeable "soit disant" après avoir reçu l'oeuvre ..... Je ne recommanderai donc pas ce site.
Bonjour,
Il était bien indiqué lorsque vous avez passé commande que l'oeuvre n'était pas vendue avec un certificat d'authenticité. En effet, l'artiste JR n'édite pas de certificats d'authenticité pour la vente de ses éditions. En revanche, la facture de la galerie Perrotin que vous avez reçu fait foi. Nous restons disponible si besoin.
Bien à vous
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Nous sommes déçus les 2 oeuvres ne sont pas de bonne finition (un papier imprimé collé sur une bombe de peinture)
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The website and purchasing process was fine. The only issue I found was that the packaging was pretty sparse for a painting traveling international. The packaging was in really rough and bent up shape upon arrival. I feared the worst, but fortunately the painting arrived with only a small dent at the top of the canvass. So, I would have liked to have seen a more sturdy packaging job.
Hello
We are very sorry to read that. We'll ask the gallery to make better packaging and we'll contact you.
Best regards
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Shipment was delayed beyond the 1 month original estimate, then encountered further delays and fees because the customs paperwork from Artsper/gallery was missing information.
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Manque de possibilités de recherche
Information Artsper
Description:
Artsper
Address:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
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75020, Paris
Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Authorized Representative:
Artsper
Status :
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Number of reviews:
2774
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3 / 5
Procédure de retour vraiment pas simple.
Vous tiendrez au courant de la suite.
Il est toujours bon de savoir ce que réserve un site quand l'on souhaite retourner les articles.
Order date 02-13-2021
from www.artsper.com