Uiteindelijk is alles goed gekomen. Het kippenhok Hefa 2 is goed en de bijbehorende Kit is prima. Plots was het er , zonder bericht. Wat ging goed en wat ging fout en waar we allen van kunnen leren. Besteld op 6 augustus en Levering 15 augustus , goede info Melding Levering uitgesteld , geen probleem maar geen info tot wanneer. Mogelijk verbeterpunt voor Decatillon. Leveringsmelding door Decatillon op 18 augustus, terwijl niet geleverd was. Dat roept vragen op. Ik bestel op een Nederlandstalige website en krijg na bellen, wat al heel moeilijk is, omslachtig en meest in het frans, geen duidelijkheid. De gebrekkig sprekende man kan mij niet aan informatie wat er nu gaat komen. Verbeterpunt voor Decatillon. Vervolgens een mail gestuurd naar service Decatillon Belgie. Daarop ben ik gecontacteerd door een perfect Nederlandstalige dame. Het al of niet leveren was een betwisting. Ik moest schriftelijk bevestigen dat niet geleverd was en een kopie van mijn ID kaart sturen. Heb ik onmiddellijk gedaan. Goede actie van Decatillon. Dan hoor je de volgende dagen niets meer. Dat is niet goed. Verbeterpunt voor Decatillon. Waaron bevestigt Decatillon de ontvangst van mijn mail en ID kaart niet? Zo verlies je vertrouwen in Decatillon. Heb Decatillon Frankrijk gebeld om te zien of ze de bestelling wel kenden. Dat was zo. Maar geen Nederlands of Engels sprekenden zodat ik niet begreep wat er nog ging gebeuren. Waarom geen doorschakeling naar een Nederlandstalige bijv in België. Hopelijk kan ieder met deze communicatie zijn voordeel doen. Mijn vertrouwen in Decatillon is hersteld. Ik wens u verder veel succes met uw bedrijf.

View all comments

Customer review

5 / 5

Casetta bellissima , ottima per le mie due anatrelle, tempistica di spedizione perfetta. Gentilissimo l'addetto al telefono che ho interpellato più volte per alcuni chiarimenti.

08-24-2022 at 03:37 by anonymous a.
Order date 08-08-2022 09:28 pm
from www.ducatillon.it

Customer review

5 / 5

Todo correcto y rápido! Muy buenos profesionales

08-24-2022 at 08:54 by anonymous a.
Order date 07-19-2022 05:23 pm
from www.ducatillon.es

Customer review

5 / 5

Todo perfecto

08-23-2022 at 06:31 by anonymous a.
Order date 08-08-2022 05:54 pm
from www.ducatillon.es

Customer review

1 / 5

Web stock klopte niet met werkelijke stock

08-23-2022 at 06:13 by anonymous a.
Order date 05-28-2022 11:05 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Beste, Nodigen wij u uit contact met ons op te nemen per e-mail op serviceclientbelgique@ducatillon.com met de foto's van het ontvangen artikel, zodat wij indien noodzakelijk kunnen doen wat daarvoor nodig is. Wij hooren graag van u en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, team Ducatillon.

View all comments

Customer review

1 / 5

Hace mas de 1 mes que me deberia haver llegado el paquete y no ha llegado.

08-23-2022 at 10:26 by anonymous a.
Order date 07-18-2022 11:53 am
from www.ducatillon.es

Customer review

5 / 5

Entrega rápida y producto de calidad

08-22-2022 at 11:21 by anonymous a.
Order date 08-07-2022 07:36 pm
from www.ducatillon.es

Customer review

1 / 5

Más de un mes después de encargarlo, ni he recibido el pedido ni tengo contestación a mis correos.

08-22-2022 at 02:57 by anonymous a.
Order date 07-18-2022 01:48 pm
from www.ducatillon.es

Customer review

1 / 5

Colis dis livré ms rien reçu

08-22-2022 at 09:13 by anonymous a.
Order date 08-01-2022 08:34 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Page / 607

Information Ducatillon

Description:

le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Address:

Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing

Recommend:

Website:

Ducatillon

Contact:

Tel: 0320845565
Your Email

Authorized Representative:

Ducatillon

Status :

Up to date

Number of reviews:

6064

About Avis-Verifies

Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more