Uiteindelijk is alles goed gekomen. Het kippenhok Hefa 2 is goed en de bijbehorende Kit is prima. Plots was het er , zonder bericht. Wat ging goed en wat ging fout en waar we allen van kunnen leren. Besteld op 6 augustus en Levering 15 augustus , goede info Melding Levering uitgesteld , geen probleem maar geen info tot wanneer. Mogelijk verbeterpunt voor Decatillon. Leveringsmelding door Decatillon op 18 augustus, terwijl niet geleverd was. Dat roept vragen op. Ik bestel op een Nederlandstalige website en krijg na bellen, wat al heel moeilijk is, omslachtig en meest in het frans, geen duidelijkheid. De gebrekkig sprekende man kan mij niet aan informatie wat er nu gaat komen. Verbeterpunt voor Decatillon. Vervolgens een mail gestuurd naar service Decatillon Belgie. Daarop ben ik gecontacteerd door een perfect Nederlandstalige dame. Het al of niet leveren was een betwisting. Ik moest schriftelijk bevestigen dat niet geleverd was en een kopie van mijn ID kaart sturen. Heb ik onmiddellijk gedaan. Goede actie van Decatillon. Dan hoor je de volgende dagen niets meer. Dat is niet goed. Verbeterpunt voor Decatillon. Waaron bevestigt Decatillon de ontvangst van mijn mail en ID kaart niet? Zo verlies je vertrouwen in Decatillon. Heb Decatillon Frankrijk gebeld om te zien of ze de bestelling wel kenden. Dat was zo. Maar geen Nederlands of Engels sprekenden zodat ik niet begreep wat er nog ging gebeuren. Waarom geen doorschakeling naar een Nederlandstalige bijv in België. Hopelijk kan ieder met deze communicatie zijn voordeel doen. Mijn vertrouwen in Decatillon is hersteld. Ik wens u verder veel succes met uw bedrijf.

Bekijk alle reacties

Klant beoordelingen

5 / 5

Casetta bellissima , ottima per le mie due anatrelle, tempistica di spedizione perfetta. Gentilissimo l'addetto al telefono che ho interpellato più volte per alcuni chiarimenti.

op 24-08-2022 à 15:37 door anonymous a.
Na een bestelling op 08-08-2022 21:28
from www.ducatillon.it

Klant beoordelingen

5 / 5

Todo correcto y rápido! Muy buenos profesionales

op 24-08-2022 à 08:54 door anonymous a.
Na een bestelling op 19-07-2022 17:23
from www.ducatillon.es

Klant beoordelingen

5 / 5

Todo perfecto

op 23-08-2022 à 18:31 door anonymous a.
Na een bestelling op 08-08-2022 17:54
from www.ducatillon.es

Klant beoordelingen

1 / 5

Web stock klopte niet met werkelijke stock

op 23-08-2022 à 18:13 door anonymous a.
Na een bestelling op 28-05-2022 11:05
from www.ducatillon.be

Commentaar Ducatillon

Beste, Nodigen wij u uit contact met ons op te nemen per e-mail op serviceclientbelgique@ducatillon.com met de foto's van het ontvangen artikel, zodat wij indien noodzakelijk kunnen doen wat daarvoor nodig is. Wij hooren graag van u en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, team Ducatillon.

Bekijk alle reacties

Klant beoordelingen

1 / 5

Hace mas de 1 mes que me deberia haver llegado el paquete y no ha llegado.

op 23-08-2022 à 10:26 door anonymous a.
Na een bestelling op 18-07-2022 11:53
from www.ducatillon.es

Klant beoordelingen

5 / 5

Entrega rápida y producto de calidad

op 22-08-2022 à 23:21 door anonymous a.
Na een bestelling op 07-08-2022 19:36
from www.ducatillon.es

Klant beoordelingen

1 / 5

Más de un mes después de encargarlo, ni he recibido el pedido ni tengo contestación a mis correos.

op 22-08-2022 à 14:57 door anonymous a.
Na een bestelling op 18-07-2022 13:48
from www.ducatillon.es

Klant beoordelingen

1 / 5

Colis dis livré ms rien reçu

op 22-08-2022 à 09:13 door anonymous a.
Na een bestelling op 01-08-2022 20:34
from www.ducatillon.be

Commentaar Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Pagina / 607

Informatie Ducatillon

Omschrijving:

le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse

Adres:

Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing

Aanraden:

Website:

Ducatillon

Contact:

Tel: 0320845565
Your Email

Bevoegde vertegenwoordiger:

Ducatillon

Statut :

Bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

6064

Over Avis-Verifies

Avis-Verifies wordt beheerd door een onafhankelijk bedrijf, actief in het verzamelen van de meningen van de consumenten na een bestelling. Het doel is om u te helpen de meest betrouwbare verkopers onderscheiden.Zie meer