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Opiniões

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Pedí unos guantes talla XL. Primero me enviaron un par talla L. Cuando se lo comenté, me dieron una etiqueta de devolución y me ofrecieron enviarme un par de repuesto de la talla correcta. Cuando recibí el repuesto, el guante izquierdo era talla XL y el guante derecho talla XXL. Sin embargo, el guante derecho (XXL) parecía ser de la misma talla que el L que había recibido antes. En cambio, el izquierdo (XL) era más grande que el L y el XXL.
Así que, aparte de ser completamente incompetentes en cuanto a enviar la talla correcta o incluso guantes de la misma talla, las etiquetas de talla en sus productos parecen no tener ningún sentido.

o 02/12/2024 a 11:45 por Oliver R.
De acordo com o pedido do dia 14/11/2024 13:39
from www.ducatillon.es

Comentário de Ducatillon

Hola, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir tallas incorrectas en repetidas ocasiones y que las etiquetas de los guantes generen confusión. Esto no cumple con los estándares de calidad y servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, y te pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados. Estamos revisando este caso con urgencia para identificar lo sucedido y evitar que algo similar vuelva a ocurrir en el futuro. Te hemos enviado una etiqueta de transporte para recuperar los productos erroneos y proceder a tu reembolso completo.

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niet het grootste assortiment

o 02/12/2024 a 11:17 por eric d.
De acordo com o pedido do dia 27/10/2024 13:12
from www.ducatillon.be

Opiniões

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Non ho preso le pedule per me ma sono piaciute molto e sembrano molto comode!

o 02/12/2024 a 09:56 por matteo B.
De acordo com o pedido do dia 15/11/2024 15:57
from www.ducatillon.it

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Geen extra opmerkingen.

o 02/12/2024 a 08:16 por Daniël G.
De acordo com o pedido do dia 16/11/2024 23:00
from www.ducatillon.be

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Commande passée le 18/11...
Nous sommes le 1 décembre et toujours rien.
Nous avons contacté Mondial Relay, visiblement un problème est en cours chez eux.

o 01/12/2024 a 19:55 por Mohamed ali B.
De acordo com o pedido do dia 16/11/2024 17:07
from www.ducatillon.be

Comentário de Ducatillon

Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour ce retard inhabituel dans la livraison. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème avec Mondial Relay au plus vite. Nous vous tiendrons informé(e) dès que nous aurons des nouvelles de leur part. En attendant, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour toute question ou suivi supplémentaire. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

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Tutto ottimo

o 29/11/2024 a 20:48 por Salvatore V.
De acordo com o pedido do dia 14/11/2024 15:08
from www.ducatillon.it

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4 / 5

pas de soucis

o 29/11/2024 a 13:54 por Gijs H.
De acordo com o pedido do dia 14/11/2024 12:11
from www.ducatillon.be

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Au sujet de la livraison, 5 jours annoncé et plus du double à l'arrivée. Votre transporteur est un nul.
Pour le reste rien à dire

o 29/11/2024 a 08:58 por André B.
De acordo com o pedido do dia 13/11/2024 19:24
from www.ducatillon.be

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