Ducatillon

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articolo ordinato e pagato, ma era non in stock, dicono di aver proceduto con il rimborso, ma a due mesi nulla. richiamo e riferiscono di aver inviato la rete, richiamo a sua volta e dicono di procedere con il rimborso. ad oggi ancora nulla

le 22/04/2021 à 09:35 par anonymous a.
suite à une commande du 22/03/2021 16:50
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per farsi che questo episodo non si riproduce. La informiamo che un rimborso è stato fatto il 21/04 sul suo conto Paypal e riceverà l'importo addebitato sul suo conto entro 4 giorni lavorativi. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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5 / 5

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

le 22/04/2021 à 09:04 par anonymous a.
suite à une commande du 06/04/2021 12:01
from www.ducatillon.be

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No llega en 4-5dias como dicen llega en una semana y medio tienen que mejorar el servicio de transporte que por eso pagamos el envío y no es tan barato y encima ni te llaman para avisar cuando llega el paquete no lo recomiendo

le 21/04/2021 à 20:22 par anonymous a.
suite à une commande du 17/03/2021 18:18
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

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1 / 5

20 giorni solo per spedire il pacco, tracciabilità praticamente inesistente.

le 21/04/2021 à 19:28 par anonymous a.
suite à une commande du 21/03/2021 23:36
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per farsi che questo episodo non si riproduce. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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4 / 5

se il prodotto non è disponibile al momento dell’ordine, avvisare il cliente.

le 21/04/2021 à 18:25 par anonymous a.
suite à une commande du 17/03/2021 11:25
from www.ducatillon.it

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1 / 5

Un lugar donde no comprar ... mas de 15 días para un pedido que al final me todo a mi buscarme las vueltas para recibirlo gestionando e-mail y demás ... malos ducatillon y pésimos correos express una dupla la cual hace que ni recomiende a nadie ni mucho menos compre nada mas a esa tienda ... un desastre

le 21/04/2021 à 17:27 par anonymous a.
suite à une commande du 16/03/2021 00:34
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

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5 / 5

Ottimo lo consiglio , soprattutto per il servizio clienti molto efficiente

le 21/04/2021 à 16:57 par anonymous a.
suite à une commande du 06/04/2021 19:10
from www.ducatillon.it

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5 / 5

Une partie de ma commande était abîmée à la livraison. C'est évidemment décevant mais cela a donné l'occasion au service après vente de se mettre en valeur de la plus belle des façons !
J'ai envoyé un message avec photos pour montrer le défaut et leur réaction fût immédiate et sans discussion. Quelques jours plus tard je recevais un nouveau colis impeccable !
Une erreur ou un défaut peuvent toujours arriver et c'est à ce moment-là que la qualité d'une société se mesure... et pour le coup chapeau!
Belle réactivité et excellent service après vente. Merci !
Je reviendrai en toute confiance !

le 21/04/2021 à 15:20 par anonymous a.
suite à une commande du 06/04/2021 09:56
from www.ducatillon.be

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3 / 5

Tempi di spedizione troppo lunghi

le 21/04/2021 à 13:44 par anonymous a.
suite à une commande du 06/04/2021 13:25
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Innanzitutto ci scusiamo del disagio recatovi. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna affinchè non si ripeta. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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1 / 5

Non mi è arrivata

le 21/04/2021 à 11:02 par anonymous a.
suite à une commande du 17/03/2021 08:33
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Innanzitutto ci scusiamo del disagio recatovi. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna affinchè non si ripeta. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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