Bof bof, j'ai reçu une partie de la commande, pour avoir une réponse par mail il ne faut pas avoir peur de renvoyer des mails. Trois semaines après, on me demande d'envoyer un courrier manuscrit sur l'honneur attestant la non réception du colis. C'est la première fois que j'ai ce genre de désagrément. Bref, décu !

le 20.04.2021 à 15:07 par anonymous a.
suite à une commande du 05.04.2021 09:34
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons eu effectivement un peu de retard dans le traitement de nos mails. Veuillez-nous en excuser. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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1 / 5

dopo più di due settimane non mi è stato consegnato nulla

le 20.04.2021 à 14:01 par anonymous a.
suite à une commande du 05.04.2021 17:12
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Innanzitutto ci scusiamo del disagio recatovi. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna affinchè non si ripeta. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

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5 / 5

Rapide, produit répondant à la présentation. J'attend les premières naissances pour me prononcer à 100%

le 20.04.2021 à 12:58 par anonymous a.
suite à une commande du 05.04.2021 10:34
from www.ducatillon.be

Avis client

1 / 5

Je ne commanderais jamais plus chez ducatillon, je n ai pas reçu mon cadeau comme annoncé dans le catalogue. Le service Facebook m'a répondu que c estvparce que je suis belge. Et bien je resterai en belgique

le 20.04.2021 à 12:37 par anonymous a.
suite à une commande du 05.04.2021 17:51
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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2 / 5

Veel de lichte uitvoering, de rvs-houder breekt snel af als de schroeven stevig worden aangedraaid maar als je te los aanschroeft blijft de drinkbak met houder niet hangen en komt deze scheef te hangen. Nee, echt geen goed product, het was een miskoop.

le 19.04.2021 à 18:30 par anonymous a.
suite à une commande du 31.03.2021 17:28
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Goedemorgen, Mr DEYN CARL, Dank u voor uw mening. Wij brengen dit product al geruime tijd op de markt en tot op heden hebben wij nog geen enkele klacht in die zin ontvangen. Wij danken u dat u deze informatie met ons hebt gedeeld, die wij op onze beurt doorgeven aan onze leverancier om de kwaliteit van het product te verbeteren. Wij blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Met vriendelijke groet DUCATILLON team

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3 / 5

Sur deux articles,un défectueux malheureusement,mais cela remet pas en doute la société.
Cela malheureusement peux arriver.
Cordialement

le 19.04.2021 à 18:06 par anonymous a.
suite à une commande du 04.04.2021 09:21
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

Avis client

4 / 5

A pesar de recibir artículos defectuosos, procedimos a abrir una disputa con ducatillon.es.
Su respuesta fue rápida y profesional: han procedido a reemplazarnos los productos dañados sin coste adicional, así que no nos queda ninguna queja al respecto.

le 19.04.2021 à 15:43 par anonymous a.
suite à une commande du 27.03.2021 18:33
from www.ducatillon.es

Avis client

1 / 5

Realice y pagué un pedido el día 4 con supuesta entrega en 4 días. Al no llegar reclamé por teléfono y no se aclaran nada por lo visto un artículo no lo tenían en stock a pesar de venderlo y cobrarlo y no se dignan en comunicación alguna. La solución que me esperé hasta el 23 de abril que solo mejor entra en stock. Un desastre solicita reembolso

le 19.04.2021 à 15:36 par anonymous a.
suite à une commande du 04.04.2021 12:05
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

Avis client

5 / 5

Tutto ok

le 19.04.2021 à 15:34 par anonymous a.
suite à une commande du 04.04.2021 13:18
from www.ducatillon.it

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