Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes désolés pour cet incident et nous faisons le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous expédions le bon de retour afin de faciliter l'échange dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

3 / 5

Je n'ai pas reçu de mail m'informant que ma commande était arrivée au point relay.
Suite à cela j'ai tenté d'entrer en contact avec le service client qui n'a pas daigné répondre à mes mails.
Finalement j'ai posté un commentaire sur la page Facebook et là j'ai enfin eu une réponse qui me signifiait donc que mon colis était arrivé depuis 8 jours.
Service client propre au site vraiment déplorable mais je remercie la personne qui s'occupe de messenger.
À part cela, je suis satisfaite de mon achat, ça a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.

le 08.07.2020 à 19:35 par anonymous a.
suite à une commande du 23.06.2020 20:08
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour cet incident. Suite à la crise sanitaire, les délais de réponse aux emails ont été allongés et nous faisons le maximum afin de les réduire. Nous mettons en place les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin que les notifications soient bien envoyées aux clients. Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

5 / 5

Tout à été très vite. Marchandise conforme.

le 08.07.2020 à 19:02 par anonymous a.
suite à une commande du 22.06.2020 09:21
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Site facile; Livraison rapide. Prix concurrentiels. Produit conforme.

le 08.07.2020 à 18:50 par anonymous a.
suite à une commande du 22.06.2020 20:17
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Produit livré dans les délais prévus.
Très satisfaite du produit.
Merci !

le 08.07.2020 à 18:26 par anonymous a.
suite à une commande du 23.06.2020 13:18
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Impeccable

le 08.07.2020 à 17:15 par anonymous a.
suite à une commande du 08.07.2020 15:00
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Délais de livraison respecté. Produit conforme.

le 08.07.2020 à 16:21 par anonymous a.
suite à une commande du 23.06.2020 16:23
from www.ducatillon.be

Avis client

1 / 5

J'ai du négocier pour avoir ma commande durant plus de 3 semaines et le cadeau promis n'est pas arrivé alors qu'il est noté sur le bon de commande... c'est inadmissible...

le 08.07.2020 à 15:36 par anonymous a.
suite à une commande du 30.05.2020 17:52
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous sommes navrés pour cet incident, la station météo a été victime de son succès, le fournisseur ne peut plus nous la fournir. Nous vous expédions la pince multifonctions en cadeau de remplacement dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

3 / 5

Produits de qualités et prix correctes mais la rapidité vde livraison laisse à désirer

le 08.07.2020 à 15:18 par anonymous a.
suite à une commande du 23.06.2020 18:10
from www.ducatillon.be

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300 Route de Gruson,
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