Klant beoordelingen Ducatillon
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Délai de livraison raisonnable
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Excellent - snelle levering
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rien n'a reçu de
mauvais servis aucune communication n'a
reçu d'argent mais pas fiable
mauvais servis aucune communication n'a
reçu d'argent mais pas fiable
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes sincèrement désolés pour cet incident.
En effet, le prestataire de livraison a égaré le colis, le remboursement a bien été effectué sur votre compte bancaire.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ducatillon.
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Commande passée le 23/04 et reçue le 12/06. Le site dit en stock mais en fait le produit ne l'est pas. Pas de numéro de tracking. Le transporteur est incompétent laissant votre colis sur le bas de la porte sans même sonner. Je suis d'accord que la situation covid a certainement pu influencer mais pas à ce point. Je ne commanderai plus rien sur ce site.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour en échanger ensemble.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, en effet, la mise à jour des stock s'est faite juste après la validation de la commande.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin que cette situation ne se reproduise plus.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
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Site clair, très bon prix. Envoi rapide et soigné.
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Malgré une demande de livraison rapide, le produit à été livré après plus de 2 semaines, de plus, alors que je demandais à être averti de la date de livraison, le colis est arrivé inopinément, une chance que j'étais à la maison. A part ça, le produit répond bien à mes attentes.
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Rien reçu encore et pas de réponse sur plusieurs mails concertant la commande. Terrible!
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La lampe et le bouton « audible » fonctionne très bien mais le bouton « ultrason » n’a aucun effet sur un chien.
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je suis très déçue du poulailler que j’ai commandé chez vous !
Mon compagnon qui est ardoisier et donc très manuel a eu beaucoup de difficultés à le monter à cause du peu de robustesse du bois. En effet, une fois le toit fixé avec vos vis minuscules d’ailleurs, tout c’est lâché derrière, la planche en bois où l’on doit mettre 6 vis pour fixer les pattes de fixation du toit, n’a pas supporté le poids et donc impossible de mettre le toit. C’est quand même assez délicat un poulailler sans toit je pense ! Bref vraiment très déçue. On va devoir le renforcer à nos frais, ajouter des vis plus longues etc. Ce n’est pas normal.
Mon compagnon qui est ardoisier et donc très manuel a eu beaucoup de difficultés à le monter à cause du peu de robustesse du bois. En effet, une fois le toit fixé avec vos vis minuscules d’ailleurs, tout c’est lâché derrière, la planche en bois où l’on doit mettre 6 vis pour fixer les pattes de fixation du toit, n’a pas supporté le poids et donc impossible de mettre le toit. C’est quand même assez délicat un poulailler sans toit je pense ! Bref vraiment très déçue. On va devoir le renforcer à nos frais, ajouter des vis plus longues etc. Ce n’est pas normal.
Informatie Ducatillon
Omschrijving:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adres:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Contact:
Tel: 0320845565
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Bevoegde vertegenwoordiger:
Ducatillon
Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
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4 / 5
Na een bestelling op 29-05-2020 14:12
from www.ducatillon.be