Avis client de Ducatillon
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Evaluations clients
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aucune reponse de ducatillion un mois de retard ou est mas commende ,? MAIS L ARGENT PRELEVE
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type.
Je vois sur votre commande que certains articles n'ont pas encore été livrés par notre fournisseur. Dès que nous recevrons notre réapprovisionnement, nous vous assurons que votre commande sera traitée en priorité et expédiée dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
L'équipe Ducatillon
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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la livraison s'est mal passée, le livreur a signé à ma place le bon alors qu'il savait qu'il manquait une pièce car je lui ai fait remarqué m'affirmant qu'il n'y avait rien a signer et qu'il fallait que je m'adresse à Ducatillon, ce que j'ai fait après beaucoup d'attente au téléphone pour m'entendre dire que j'aurai du exiger de signer le bon et qu'ils ont fait remonter l'info au livreur mais sans espoir ... le service après vente devait me rappeler mais ne l'a pas fait, resultat le délai de 48 h était passé. Ils n'ont pas voulu reconnaître que le colis était mal préparé pour l'expédition car volumineux , il est évident qu'il aurait du être au moins scotché pour ne pas que les portes qui sont juste coulissées ne glissent pas si l'article etait renversé, ce qui a dû être le cas. Dommage ils ont des bons articles mais je ne recommanderai plus chez eux.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
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Très bonne présentation et bon descriptifs des produits.
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Parfait
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Un gtand choix
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toujours étais très bien servi
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bien , un peu long pour la réception
le
01.05.2024
à 11:34
par Jean-roger A.
suite à une commande du 15.04.2024 19:13
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 15.04.2024 19:13
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Je commande souvent. Site clair et facile à utiliser.
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300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79674
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Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
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5 / 5
suite à une commande du 16.04.2024 17:10
from www.ducatillon.com