Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Je vois sur votre commande que certains articles n'ont pas encore été livrés par notre fournisseur. Dès que nous recevrons notre réapprovisionnement, nous vous assurons que votre commande sera traitée en priorité et expédiée dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

o 01/05/2024 a 17:13 por David P.
De acordo com o pedido do dia 16/04/2024 14:00
from www.ducatillon.com

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la livraison s'est mal passée, le livreur a signé à ma place le bon alors qu'il savait qu'il manquait une pièce car je lui ai fait remarqué m'affirmant qu'il n'y avait rien a signer et qu'il fallait que je m'adresse à Ducatillon, ce que j'ai fait après beaucoup d'attente au téléphone pour m'entendre dire que j'aurai du exiger de signer le bon et qu'ils ont fait remonter l'info au livreur mais sans espoir ... le service après vente devait me rappeler mais ne l'a pas fait, resultat le délai de 48 h était passé. Ils n'ont pas voulu reconnaître que le colis était mal préparé pour l'expédition car volumineux , il est évident qu'il aurait du être au moins scotché pour ne pas que les portes qui sont juste coulissées ne glissent pas si l'article etait renversé, ce qui a dû être le cas. Dommage ils ont des bons articles mais je ne recommanderai plus chez eux.

o 01/05/2024 a 14:24 por Chantal D.
De acordo com o pedido do dia 16/04/2024 13:26
from www.ducatillon.com

Comentário de Ducatillon

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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5 / 5

Très bonne présentation et bon descriptifs des produits.

o 01/05/2024 a 13:59 por BERNARD D.
De acordo com o pedido do dia 05/04/2024 16:57
from www.ducatillon.com

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Parfait

o 01/05/2024 a 12:52 por Yves D.
De acordo com o pedido do dia 15/04/2024 10:18
from www.ducatillon.com

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5 / 5

Un gtand choix

o 01/05/2024 a 11:51 por Joao G.
De acordo com o pedido do dia 04/04/2024 21:25
from www.ducatillon.com

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5 / 5

toujours étais très bien servi

o 01/05/2024 a 11:39 por Jean M.
De acordo com o pedido do dia 05/04/2024 18:25
from www.ducatillon.com

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4 / 5

bien , un peu long pour la réception

o 01/05/2024 a 11:34 por Jean-roger A.
De acordo com o pedido do dia 15/04/2024 19:13
from www.ducatillon.com

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5 / 5

Je commande souvent. Site clair et facile à utiliser.

o 01/05/2024 a 11:08 por David G.
De acordo com o pedido do dia 04/04/2024 22:27
from www.ducatillon.com

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