Je demande le remboursement car vous avez menti. J'ai commandé un article qui est indisponible et vous me remboursé pas. Je vous ai déjà envoyé une plainte et un émail!!!!!

le 01/05/2020 à 16:32 par anonymous a.
suite à une commande du 16/04/2020 17:06
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Nous sommes désolés pour cet incident, nous venons d'effectuer le remboursement. Vous le visualiserez d'ici quelques jours sur le compte. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

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2 / 5

J ai demandé d annuler ma commande ce qui a été fait. Ensuite j ai demander le remboursement on m à préciser que c'était fait. Après un 2ème rappel pour savoir où en etait le remboursement la gestionnaire a simplement vu que son collègue dans le résumé a indiqué commande annulé et remboursement fait, n à pas pris la peine de vérifier correctement, car à ce jour toujours rien sur mon compte

le 01/05/2020 à 14:56 par anonymous a.
suite à une commande du 16/04/2020 00:59
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, soyez assuré le remboursement a bien été effectué. Comme convenu ensemble, nous attendons votre retour par mail afin de confirmer que le remboursement ait bien été visualisé sur le compte. Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.

Avis client

5 / 5

Tres bien

le 01/05/2020 à 14:56 par anonymous a.
suite à une commande du 16/04/2020 18:26
from www.ducatillon.be

Avis client

4 / 5

Présentation claire et simple.interactive

le 01/05/2020 à 12:30 par anonymous a.
suite à une commande du 16/04/2020 00:32
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

très rapide

le 30/04/2020 à 18:16 par anonymous a.
suite à une commande du 14/04/2020 10:40
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Navigation relativement facile, service rapide bonne réception du colis en parfait état.

le 30/04/2020 à 12:59 par anonymous a.
suite à une commande du 15/04/2020 15:38
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Rien à dire.. livraison rapide et bien emballé ..

le 30/04/2020 à 12:49 par anonymous a.
suite à une commande du 15/04/2020 12:38
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Parfait

le 30/04/2020 à 12:44 par anonymous a.
suite à une commande du 15/04/2020 16:11
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

C’est exactement ce dont j’avais besoin

le 30/04/2020 à 12:30 par anonymous a.
suite à une commande du 15/04/2020 15:09
from www.ducatillon.be

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