La web es un tanto confusa a la hora de informar sobre los tiempos de entrega y no aparece en ningún sitio.
Y tampoco cumplen con el plazo de entrega. Hice un pedido el 25 de diciembre y llegó el 15 de enero.

le 30/01/2024 à 15:39 par anonymous a.
suite à une commande du 25/12/2023 16:11
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas y estamos trabajando para que esto no vuelva a ocurrir. Le informamos de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente. Nos gustaría informarle de que estamos en proceso de implementar una mejora en relación con su informe. Atentamente El equipo de DUCATILLON

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5 / 5

toujours satisfait

le 29/01/2024 à 18:59 par anonymous a.
suite à une commande du 25/12/2023 15:20
from www.ducatillon.be

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1 / 5

Ich möchte abraten bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen!
Ich habe für meinen Hund ein Mittel bestellt, bei der Lieferung wurde das Paket beschädigt und konnte daher nicht an mich zugestellt werden.
Ich habe dann unzählige male versucht, eine erneute Lieferung oder das Geld zurück zu erhalten, doch leider vergeblich.
Telefonnummer gibt es keine und auf e-Mails reagiert diese Firma nicht, die einzige Möglichkeit sein Geld wieder zu bekommen ist zu klagen.
Nie wieder werde ich etwas bei diesem Unternehmen bestellen!

le 29/01/2024 à 14:20 par anonymous a.
suite à une commande du 15/11/2023 09:45
from www.ducatillon.at

Commentaire de Ducatillon

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und den für Sie richtigen Weg weiter zu gehen. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die uns mitteilt, dass ein Streitfall mit dem Kurierdienst GLS eingeleitet wurde, und wir teilen Ihnen mit, dass Ihr Paket morgen versandt wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Das DUCATILLON-Team

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5 / 5

Tutto ok, bisogna solo velocizzare la spedizione se essere concorrenziali

le 29/01/2024 à 13:40 par anonymous a.
suite à une commande du 13/01/2024 18:52
from www.ducatillon.it

Avis client

3 / 5

Trato deficiente. Pasada una semana sin ninguna noticia de mi pedido, reclamé. También lo hice a través de PayPal. Esto fue definitivo me comentaron que no tenían stock del producto y que me devolvían el importe. Les contesté que en saber eso no se tarda una semana y a ver que hay del servicio al cliente y de sus derechis

le 28/01/2024 à 19:59 par anonymous a.
suite à une commande du 13/01/2024 14:22
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el buen camino. Nos gustaría informarle que hemos reportado su caso al departamento correspondiente y que estamos en proceso de implementar una mejora con respecto a su reporte. le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo de DUCATILLON

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1 / 5

Pues mala porque me llegó un pantalón que no pedí

le 27/01/2024 à 14:17 par anonymous a.
suite à une commande du 12/01/2024 10:28
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a continuar por el buen camino para usted. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente y nos han informado de que, dado que su pedido incluye pantalones, necesitamos más información para poder verificarlo. Puede enviarnos una foto por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico: asistencia-cliente@ducatillon.com. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo DUCATILLON

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1 / 5

Aún no he recibido mi paquete.Es la segunda vez que me dicen que recibo el paquete y la segunda que no es verdad

le 26/01/2024 à 20:56 par anonymous a.
suite à une commande du 11/01/2024 19:14
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que el transportista confirma una entrega realizada el 26/01/24 a las 14h.25 y le hemos enviado el comprobante de entrega por correo electrónico. Atentamente El equipo DUCATILLON

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5 / 5

Goed service

le 26/01/2024 à 09:31 par anonymous a.
suite à une commande du 21/12/2023 23:04
from www.ducatillon.be

Avis client

5 / 5

Goed service

le 26/01/2024 à 09:29 par anonymous a.
suite à une commande du 21/12/2023 23:02
from www.ducatillon.be

Avis client

4 / 5

Good

le 25/01/2024 à 17:42 par anonymous a.
suite à une commande du 06/01/2024 16:34
from www.ducatillon.es

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