La web es un tanto confusa a la hora de informar sobre los tiempos de entrega y no aparece en ningún sitio.
Y tampoco cumplen con el plazo de entrega. Hice un pedido el 25 de diciembre y llegó el 15 de enero.

01-30-2024 at 03:39 by anonymous a.
Order date 12-25-2023 04:11 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas y estamos trabajando para que esto no vuelva a ocurrir. Le informamos de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente. Nos gustaría informarle de que estamos en proceso de implementar una mejora en relación con su informe. Atentamente El equipo de DUCATILLON

Customer review

5 / 5

toujours satisfait

01-29-2024 at 06:59 by anonymous a.
Order date 12-25-2023 03:20 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

1 / 5

Ich möchte abraten bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen!
Ich habe für meinen Hund ein Mittel bestellt, bei der Lieferung wurde das Paket beschädigt und konnte daher nicht an mich zugestellt werden.
Ich habe dann unzählige male versucht, eine erneute Lieferung oder das Geld zurück zu erhalten, doch leider vergeblich.
Telefonnummer gibt es keine und auf e-Mails reagiert diese Firma nicht, die einzige Möglichkeit sein Geld wieder zu bekommen ist zu klagen.
Nie wieder werde ich etwas bei diesem Unternehmen bestellen!

01-29-2024 at 02:20 by anonymous a.
Order date 11-15-2023 09:45 am
from www.ducatillon.at

Response of Ducatillon

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und den für Sie richtigen Weg weiter zu gehen. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die uns mitteilt, dass ein Streitfall mit dem Kurierdienst GLS eingeleitet wurde, und wir teilen Ihnen mit, dass Ihr Paket morgen versandt wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Das DUCATILLON-Team

Customer review

5 / 5

Tutto ok, bisogna solo velocizzare la spedizione se essere concorrenziali

01-29-2024 at 01:40 by anonymous a.
Order date 01-13-2024 06:52 pm
from www.ducatillon.it

Customer review

3 / 5

Trato deficiente. Pasada una semana sin ninguna noticia de mi pedido, reclamé. También lo hice a través de PayPal. Esto fue definitivo me comentaron que no tenían stock del producto y que me devolvían el importe. Les contesté que en saber eso no se tarda una semana y a ver que hay del servicio al cliente y de sus derechis

01-28-2024 at 07:59 by anonymous a.
Order date 01-13-2024 02:22 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el buen camino. Nos gustaría informarle que hemos reportado su caso al departamento correspondiente y que estamos en proceso de implementar una mejora con respecto a su reporte. le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo de DUCATILLON

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1 / 5

Pues mala porque me llegó un pantalón que no pedí

01-27-2024 at 02:17 by anonymous a.
Order date 01-12-2024 10:28 am
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a continuar por el buen camino para usted. Nos gustaría informarle de que hemos comunicado su caso al departamento correspondiente y nos han informado de que, dado que su pedido incluye pantalones, necesitamos más información para poder verificarlo. Puede enviarnos una foto por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico: asistencia-cliente@ducatillon.com. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente El equipo DUCATILLON

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1 / 5

Aún no he recibido mi paquete.Es la segunda vez que me dicen que recibo el paquete y la segunda que no es verdad

01-26-2024 at 08:56 by anonymous a.
Order date 01-11-2024 07:14 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el camino que más le conviene. Nos gustaría informarle de que el transportista confirma una entrega realizada el 26/01/24 a las 14h.25 y le hemos enviado el comprobante de entrega por correo electrónico. Atentamente El equipo DUCATILLON

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5 / 5

Goed service

01-26-2024 at 09:31 by anonymous a.
Order date 12-21-2023 11:04 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

5 / 5

Goed service

01-26-2024 at 09:29 by anonymous a.
Order date 12-21-2023 11:02 pm
from www.ducatillon.be

Customer review

4 / 5

Good

01-25-2024 at 05:42 by anonymous a.
Order date 01-06-2024 04:34 pm
from www.ducatillon.es

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