Opiniões dos clientes do Ducatillon - ComentáriosDucatillon

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
Commande d’un abris pour canard. Réception d’un abris pour chien une semaine plus tard. 2 jours pour avoir une réponse du service client.
On me répond que je dois d’abord renvoyer le colis avant que l’on puisse me faire parvenir ma bonne commande. Encore une semaine d’attente, je reçoit le bon abris.. avec une pièce cassée. Inutilisable. Contact pris avec le service client immédiatement et après 1 semaine toujours pas de réponse.
« Nous attendons que la responsable prenne connaissance du dossier, et elle est absente pour l’instant ».
Le service clientèle est très sympathique en revanche le service en tant que tel est déplorable.
Je ne recommande pas du tout ce site!
o 11/06/2025 a 12:49 por .
De acordo com o pedido do dia 26/05/2025 18:29
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs et désagréments rencontrés.   Recevoir un produit incorrect, devoir attendre une nouvelle expédition, puis constater un défaut à la réception… Nous comprenons pleinement votre déception. Cette succession de problèmes ne reflète en rien le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients.   Nous sommes également navrés pour le délai de réponse lié à l’absence ponctuelle de la personne en charge du dossier.   Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.   Pour tout complément d’information ou suivi, n'hésitez pas envoyer un message à l'adresse suivant : 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com   Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.   Avec toutes nos excuses renouvelées, L’équipe Ducatillon

Opiniões

 
Mijn bestelling blijkt genoteerd te staan als afhalen in de winkel maar dat kan ik niet omdat ik geen vervoer meer bezit en heb ik een mail gestuurd om te vragen het te versturen mits portkosten ,maar ze sturen me naar ergens anders heen
o 10/06/2025 a 14:38 por .
De acordo com o pedido do dia 06/05/2025 11:41
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Hallo Meneer, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat er een probleem is met je bestelling. We begrijpen dat afhalen in de winkel niet mogelijk is en danken je voor je geduld terwijl we werken aan een oplossing. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via serviceclientbelgique@ducatillon.com en vermeld je bestelnummer. We zullen dan samen met jou een snelle en passende oplossing vinden. We staan ​​tot je beschikking en hopen je vertrouwen terug te winnen. Met vriendelijke groet, Ducatillon Team

Opiniões

 
tres bien
o 09/06/2025 a 13:52 por .
De acordo com o pedido do dia 20/05/2025 11:06
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
zeer slechte ervaring het is al meer dan 1 maand dat ik mijn retour verzonden heb en heb nog niets terug ontvangen
o 09/06/2025 a 09:35 por .
De acordo com o pedido do dia 05/05/2025 05:35
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Hallo Meneer, Bedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor deze onaangename ervaring. Meer dan een maand wachten na een retourzending zonder nieuws of terugbetaling is echt onacceptabel en we begrijpen uw frustratie volledig. We nodigen u uit om binnenkort opnieuw contact met ons op te nemen, zodat we uw dossier kunnen bekijken en de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen: 📧 serviceclientbelgique@ducatillon.com We zullen er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en uw vertrouwen te herstellen. Onze excuses voor de vertraging, Het Ducatillon-team

Opiniões

 
Product besteld. Niet binnengekomen. Pas na zelf contact te hebben opgenomen per mail kreeg ik respons dat het product niet leverbaar is....
Ik wacht nog steeds (inmiddels al 1 maand!) op mijn refund....
o 08/06/2025 a 20:54 por .
De acordo com o pedido do dia 04/05/2025 13:16
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Hallo mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie over het niet beschikbaar zijn van het product en de lange wachttijd voor de terugbetaling. Dit is duidelijk niet het serviceniveau dat wij onze klanten willen bieden. Om deze situatie snel op te lossen, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via serviceclientbelgique@ducatillon.com. We zullen er alles aan doen om uw verzoek met voorrang te verwerken. We danken u voor uw geduld en hopen uw vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Het Ducatillon-team

Opiniões

 
Produits impeccables de très bonnes qualités. Livraison rapide. PARFAIT
o 08/06/2025 a 09:42 por .
De acordo com o pedido do dia 24/05/2025 05:41
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Ducatillon

Opiniões

 
super et la livraison très rapide
o 06/06/2025 a 15:53 por .
De acordo com o pedido do dia 21/05/2025 17:56
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
Facile d’utilisation
o 05/06/2025 a 18:40 por .
De acordo com o pedido do dia 01/05/2025 12:39
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits pratique. C’est un vrai plaisir de savoir qu’il répond à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Ducatillon

Opiniões

 
Rien à dire
o 05/06/2025 a 16:13 por .
De acordo com o pedido do dia 21/05/2025 11:12
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute besoin futur. Cordialement, L'équipe Ducatillon

Opiniões

 
Parfait, rapide et sécurisé, très beau produit
o 05/06/2025 a 15:30 por .
De acordo com o pedido do dia 28/04/2025 07:25
from www.ducatillon.be
Comentário de Ducatillon
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre , expérience d'achat et la qualité de nos produits étaient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Descrição:

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Endereço:
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300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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