Kundenmeinung von Ducatillon
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Estomado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra enquesta, esto nos sirve para mejorar nuestro servicio.
Como informado, una solicitud de reembolso ha sido hecha desde el 03.12.2021, para mas preguntas pongase en contacto con nosotros.
Quedamos a su entera disposicion.
Atentamente,
El equipo Ducatillon
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Fonctionne
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Het pakket werd pas na 14 dagen geleverd. En toen bleek dat de inhoud van het pakket volledig verkeerd was. In plaats van de door mij bestelde goederen werd mij een werkboek voor een 12-jarige geleverd. Gevolg: véél tijdverlies en veel extra kosten (telefoon, verzending, ...). TOTAAL ONTEVREDEN!
Beste klant,
Dank u dat u de tijd neemt om op onze enquête te reageren. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen u uit contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw probleem zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.
Wij wensen u een goede dag,
Het Ducatillon team
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Services après vente PAYANT et incompétent (8 minutes pour identifier une commandes avec N° de commandes, de client, nom, adresse et téléphone.... à 0.30€/minutes, ce n'est plus du hasard...). Suivi de commande archaïque, presque 1 mois pour recevoir une commande qui eut du être livrée en 48h00. J'attends encore le remboursement des frais d'envois qui m'avait été promis...
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livraison non conforme a la présentation
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
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consegna prevista il 10 (che sarebbe 6 giorno dopo l'ordine, come scritto nel sito) , effettuata il 24 con una confezione semidistrutta. nessuna risposta alle mail di richiesta informazioni, rispondono solo al telefono. Il prodotto, inoltre, non è assolutamente come descritto: doveva essere un tunnel per orto di "Tessuto non tessuto (polipropilene 60 grammi/M 2) cucito su cerchi ad arco (acciaio zincato)." mentre invece è un banalissimo telo di nylon con i cerchi separati , su cui stendere il nylon. Comprato a metro dal ferramenta costava 10 volte meno. La mia esperienza è assolutamente negativa
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di rispondere al nostro sondaggio.
Siamo spiacenti che questo prodotto vi sia arrivato difettoso. Vi ricordiamo che potete richiedere un buono di ritorno per restituire un prodotto difettoso.
Cordiali saluti
Il team DUCATILLON
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Muy mal trato a la hora de hacer una devolución, ha pasado un mes y sigo esperando una solución, de un artículo de más de 100€.
Estimado cliente,
Gracias por haberse tomado el tiempo de responder a nuestra enquesta.
Después de vérificacion de nuestra parte, y intercambios por téléfono y correo éléctronico nuestro equipo le informo de descargar la rétractacion donde habia la direccion de francia, este fué enviado a Barcelona, hemos contactado nuestro equipo para hacer la dévolucion los mas rapido posible, nos pondremos en contacto con usted lo mas antes posible.
Quedamos a su entera disposicion.
Atentamente, el equipo Ducatillon
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Molto deluso, mi chiedete un opinione, ma se non ho neanche ricevuto quello che ho ordinato, e l’aspettò da un bel po’. Spero che migliorate il servizio. Sperando che l’ordine che ho fatto prima o dopo mi arriva. Saluti Hansi
Buongiono,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la vostra opinione e ci scusiamo per il disagio causato,e volevamo informarla che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo disagio riaccada, e volevamo farle sapere che abbiamo contattato subito il corriere per capire cosa blocca la sua consegna.
Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante di servirvi al meglio.
Buona giornata.
Il team Ducatillon.
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Anuncian en la web unos zapatos que no estarán disponibles hasta tres meses después, sin informar de ello. Te informan cuando has efectuado el pago.
Estimado cliente,
Gracias por dejarnos su opinión, Le informo que en el momento de realizar su pedido la cantidad de artículos disponibles no estaba actualizada
Por eso, tras el pago, le aparece el mensaje de que el artículo está agotado
Nos gustaría disculparnos por las molestias causadas
Quedamos a disposición.
Atentamente, Equipo Ducatillon
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No he recibido mi pedido y no tengo manera de contactar con ustedes .si en breve plazo no tengo comunicación abrir vías legales.
Estimado cliente,
Gracias por haberse tomado el tiempo a contestar nuestra enquesta.
* Numero de télefono: 935525115
* Correo electronico : asistencia-cliente@ducatillon.com
estamos disponible de
Lunes a Viernes - 9h a 19h
Sentimos las molestias causadas, quedamos a su entera disposicion.
Atentamente,
Equipo Ducatillon
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Aktualisiert
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Bestellung vom 04.11.2021 18:08
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